1MSG × n8n: WhatsApp nos seus workflows e agentes de IA

A 1MSG agora tem um nó oficial e verificado no n8n. Colocar o WhatsApp num workflow ou num agente de IA ficou mais simples: busque a 1MSG no n8n, conecte o canal uma vez e comece a montar.

Se você já manda requests para a 1MSG a partir do n8n e está funcionando, não precisa mudar nada.

Por que um nó

O n8n liga as ferramentas que você já usa — um CRM, um agente de IA, o e-mail, a loja — e executa os passos entre elas. Por exemplo, um lead novo pode avisar a equipe por e-mail e atualizar o negócio no mesmo workflow.

Chegar na 1MSG pelo n8n já dava, mas era preciso saber de antemão os métodos da API, os modelos e os parâmetros deles, e escrever isso em cada request. O nó faz esse trabalho por você:

• Os modelos vêm do seu canal. Você escolhe um e os campos das variáveis aparecem.

• Informe o destinatário do jeito que estiver: um telefone com +, espaços, parênteses ou hífens; um BSUID; um username do WhatsApp; ou o chat ID de uma mensagem recebida.

• Ao ativar o workflow, o nó se registra sozinho no canal. A partir daí as mensagens recebidas começam a chegar.

• Se uma mensagem livre não sai porque a janela de 24 horas fechou, o nó diz isso e aponta para um modelo.

Tudo roda na API oficial do WhatsApp Business.

O que dá para montar

O nó recebe uma mensagem de WhatsApp e pode responder, então um único workflow cobre a conversa inteira. Alguns que as equipes montam:

Respostas no WhatsApp. O cliente escreve para saber onde está o pedido. O agente de IA confere na loja e responde para ele no WhatsApp — ninguém copia a pergunta para outra ferramenta.

Leads que chegam preenchidos. Alguém manda mensagem depois de um anúncio, muitas vezes só um «oi». O agente de IA pergunta o que a pessoa precisa e para quando, e cria o negócio no CRM com essas respostas. O comercial abre um lead pronto para trabalhar.

Confirmações e lembretes. O cliente paga ou marca uma visita. O WhatsApp manda a confirmação na hora e um lembrete na véspera. A equipe não envia isso um por um.

Um lembrete que não chegou. O WhatsApp informa se a mensagem foi entregue, lida ou falhou. Se falhou, o workflow segue outro ramo: um e-mail ou uma tarefa para alguém ligar.

Esses quatro são só o começo. O n8n tem mais de 2300 integrações — CRMs, lojas, e-mail, bancos de dados, modelos de IA — e chama qualquer serviço com API HTTP. O WhatsApp pela 1MSG entra nesse mesmo workflow.

Como começar

No n8n, busque 1MSG e adicione a API key do seu canal ou a de um canal de teste grátis.

A configuração e os exemplos de workflow estão no repositório n8n da 1MSG no GitHub.