Planos de assinatura
A assinatura Basic Plan para cada canal do WhatsApp, renovação, gestão no Stripe e os 30 dias gratuitos da Bring your Own WABA.
A 1MSG oferece atualmente o plano de assinatura — Basic Plan.
É necessária uma assinatura separada para cada canal WhatsApp Business. A assinatura permite usar e gerenciar o canal pela plataforma 1MSG.
Você pode escolher entre cobrança mensal e anual.
Como as assinaturas funcionam
Cada canal WhatsApp Business tem a sua própria assinatura.
Se você tiver vários canais, cada canal precisa de uma assinatura Basic Plan separada.
Você pode escolher um dos seguintes períodos de cobrança:
- Mensal — cobrado todo mês.
- Anual — cobrado uma vez a cada 12 meses.
Os preços disponíveis estão na nossa página de preços:
Renovação da assinatura
Quando uma assinatura paga está ativa, ela é renovada automaticamente no fim de cada período de cobrança, a menos que os pagamentos recorrentes sejam desativados.
Os primeiros 30 dias dos canais conectados com Own WABA funcionam de outro jeito. Veja Condições da assinatura Own WABA abaixo.
Gerenciar sua assinatura
Você gerencia a assinatura pelo Abrir portal de clientes Stripe.
Para abrir:
- Vá em Faturamento → Assinaturas.
- Encontre o canal que deseja gerenciar.
- Clique em Abrir portal de clientes Stripe.
Você também pode abrir o Abrir portal de clientes Stripe pelo bloco do canal no Painel.
Alterar a forma de pagamento
Você pode atualizar o cartão no Abrir portal de clientes Stripe.
Alterar o período de cobrança
Você pode trocar entre as opções de assinatura disponíveis no Abrir portal de clientes Stripe.
O que acontece quando a assinatura termina?
Se a assinatura chega à data de término e não é renovada, o canal é interrompido.
O envio de mensagens pelo canal não funciona até a assinatura ser ativada de novo.
Depois de ativar a assinatura, você continua usando o canal sem precisar reconectá-lo.
Condições da assinatura Bring your Own WABA
Canais conectados com Bring your Own WABA têm condições especiais de assinatura nos primeiros 30 dias.
Os primeiros 30 dias são gratuitos
Os primeiros 30 dias da assinatura são gratuitos.
Nenhuma taxa de assinatura é cobrada nesse período. Ainda assim, você precisa cadastrar um cartão ao iniciar a assinatura.
O período gratuito dura exatamente 30 dias a partir da data de início da assinatura.
A assinatura não continua automaticamente
Depois do período gratuito de 30 dias, a assinatura não continua automaticamente.
Nós não cobramos o cartão automaticamente pelo próximo período.
Para continuar usando o canal depois do período gratuito, você precisa ativar a assinatura paga.
Como continuar depois do período gratuito
Você pode ativar a assinatura paga a qualquer momento durante o período gratuito.
- Vá em Faturamento → Assinaturas.
- Encontre o canal.
- Clique em Abrir portal de clientes Stripe.
- Na página do Stripe, clique em Não cancelar.
Isso remove o cancelamento agendado e ativa a assinatura paga.
A taxa de assinatura é cobrada quando o período gratuito de 30 dias termina — não quando você clica em Não cancelar.
Depois que a assinatura paga começa, as renovações seguintes são automáticas, a menos que você desative os pagamentos recorrentes.
E se eu não fizer nada?
Se você não ativar a assinatura paga da Bring your Own WABA antes do fim do período gratuito, o canal para quando os 30 dias acabam.
O envio de mensagens pelo canal não funciona até a assinatura ser ativada de novo.
Enviamos e-mails de lembrete 7 dias e 3 dias antes do fim do período gratuito.
Posso ativar a assinatura depois?
Sim.
Você pode ativar a assinatura durante o período gratuito ou depois que o período gratuito tiver acabado e o canal tiver sido interrompido.
Abra o canal na 1MSG ou use o bloco do canal no Dashboard para ativar a assinatura. Isso abre o Stripe Customer Portal.
Depois da ativação, o canal volta a ficar disponível.
Por que preciso cadastrar um cartão?
O Stripe exige um método de pagamento para criar e gerenciar a assinatura.
O cartão não é cobrado durante o período gratuito de 30 dias.
Você só será cobrado depois de escolher continuar com a assinatura paga.