O cenário envia um template de marketing personalizado pelo WhatsApp quando um único produto nomeado, linha de serviço, tarifa ou recurso é lançado. A mensagem inclui o nome do cliente, o nome do produto lançado, o benefício do lançamento e a próxima etapa recomendada. Um botão com uma URL estática abre a página de lançamento.
Exemplo de template
Olá{{1}}!{{2}}está agora ao vivo.{{3}}{{4}}Toque no botão abaixo para explorar a página de lançamento.
Visualizar lançamento
{{1}}
nome do cliente
{{2}}
nome do produto lançado
{{3}}
benefício do lançamento (característica principal ou proposta de valor)
Use este cenário quando um produto principal, linha de serviço, tarifa ou recurso for lançado e a base optada deve ser informada primeiro, com o benefício do lançamento e um acesso à página de lançamento. Isso se aplica a equipes de SaaS que anunciam um novo nível de plano, varejistas divulgando o lançamento de um produto ou coleção nomeada, e agências realizando ondas de lançamento de produtos para marcas de clientes — não é um aviso de reposição, não são notícias a nível de empresa, e não é uma divulgação genérica de desconto.
Sua base ouve o lançamento primeiro.
Um template de MARKETING aprovado alcança contatos que optaram por recebê-lo fora da janela de 24 horas, então o anúncio de lançamento chega no WhatsApp antes de uma promoção ampla ou envio de e-mail.
Um produto específico, não um catálogo.
Quatro variáveis do corpo carregam o nome do contato, o produto lançado, o benefício do lançamento e o próximo passo, de modo que a mensagem é entendida como um lançamento oficial, e não como um alerta de reabastecimento ou uma atualização de notícias da empresa.
Caminho claro para a página de lançamento
Um botão de URL estático no template Meta abre a página de lançamento sem enviar o link como uma variável de corpo, assim o CTA permanece consistente em todo o segmento.
Menos trabalho manual na lista.
O CRM ou o marketing de produtos acionam o segmento e o modelo é enviado com base nesse evento, então nenhum representante reconstrói a lista ou reescreve o texto de lançamento para cada contato.
Métricas de lançamento em um só lugar
Os resultados da entrega retornam para a camada de integração e são registrados para o acompanhamento da campanha de lançamento, ao lado do mesmo segmento de onde a divulgação foi iniciada.
Fluxo de Trabalho
Desencadear
O produto ou marketing define um anúncio de lançamento e seleciona um segmento de contatos opt-in.
event · triggered
Capturar evento
O sistema resolve números de telefone e lança campos de personalização para cada contato.
phone: "+…"
Construir e enviar
Um modelo de lançamento personalizado é construído com quatro variáveis de corpo e um botão de URL estático.
POST/sendTemplate
Entregue
Cada contato que optou por receber informações recebe a mensagem de lançamento do produto via WhatsApp.
delivered
Status rastreado
Os resultados de entrega são registrados para o acompanhamento e a continuidade da campanha de lançamento.
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_PRODUCTNAME="___" # {{2}} product name
TEST_DETAILS="___" # {{3}} change details
TEST_NEXTSTEP="___" # {{4}} next step
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_PRODUCTNAME=$TEST_PRODUCTNAME" \
"TEST_DETAILS=$TEST_DETAILS" \
"TEST_NEXTSTEP=$TEST_NEXTSTEP"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} product name → ${TEST_PRODUCTNAME}
# {{3}} change details → ${TEST_DETAILS}
# {{4}} next step → ${TEST_NEXTSTEP}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_PRODUCTNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_DETAILS}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_NEXTSTEP}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Status de resposta e entrega
HTTP 2xx e JSON"sent": truemean 1MSGaceitoa mensagem para envio — não que já tenha chegado ao cliente.idcampowamid.…) para correlacionar os retornos de entrega.
Aceito para envio —nãoainda no telefone do cliente
id
Armazene isso; retornos de entrega.hookInfoestão focados nisso
A entrega chega mais tarde, como uma chamada separada. Registre um webhook.POST …/webhook) e 1MSG POSTs atualizações de status para o seu endpoint HTTPS em um nível superiorhooks[]carga.
200 OKWebhook de status de entrega — payload recebido
sent, delivered, read— ou um status de falha quando aplicável
id
Correla o retorno com o contexto.idretornado pela chamada de envio
timestamp
Segundos Unix, como uma string
Se você prefere não receber ligações, faça uma enquete.GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id>em vez disso. Na prática, a entrega geralmente é concluída em segundos — mas o contrato da API não garante isso, então nunca bloqueie um fluxo aguardando por isso.
Erros comuns
Status
Resposta
Causa
200
Message was not sent: template is not defined
namespace, template or language missing from the request body.
200
template name (…) does not exist in <language>
The template is approved in a different language than the one requested.
200
Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username
No recipient the channel could resolve.
403
access denied
The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429
too many requests. please try later
The channel is over its send rate.
Perguntas Frequentes
Sim — mensagens de WhatsApp de início frio requerem um template aprovado pelo Meta.