1MSG × n8n: WhatsApp en tus workflows y agentes de IA

1MSG ya tiene un nodo oficial y verificado en n8n. Llevar WhatsApp a un workflow o a un agente de IA ahora es más simple: busca 1MSG en n8n, conecta el canal una vez y empieza a armar.

Si ya mandas requests a 1MSG desde n8n y te funciona, no tienes que cambiar nada.

Por qué un nodo

n8n conecta las herramientas que ya usas — un CRM, un agente de IA, el correo, tu tienda — y corre los pasos entre ellas. Por ejemplo, un lead nuevo puede avisar al equipo por correo y actualizar el negocio en el mismo workflow.

Llegar a 1MSG desde n8n ya se podía, pero había que conocer de antemano los métodos de la API, las plantillas y sus parámetros, y escribirlos en cada request. El nodo hace ese trabajo:

• Las plantillas se cargan desde tu canal. Eliges una y aparecen los campos de sus variables.

• Escribe el destinatario como lo tengas: un teléfono con +, espacios, paréntesis o guiones; un BSUID; un username de WhatsApp; o el chat ID de un mensaje entrante.

• Al activar el workflow, el nodo se registra solo en el canal. Desde entonces llegan los mensajes entrantes.

• Si un mensaje libre no sale porque la ventana de 24 horas está cerrada, el nodo lo dice y te manda a una plantilla.

Todo corre sobre la API oficial de WhatsApp Business.

Qué puedes armar

El nodo toma un mensaje entrante de WhatsApp y puede responder, así que un solo workflow cubre todo el intercambio. Algunos que arman los equipos:

Respuestas en WhatsApp. Un cliente escribe para saber dónde está su pedido. El agente de IA lo revisa en la tienda y le contesta por WhatsApp: nadie tiene que copiar la pregunta a otra herramienta.

Leads que llegan con datos. Alguien te escribe después de un anuncio, muchas veces solo un «hola». El agente de IA pregunta qué necesita y para cuándo, y crea el negocio en el CRM con esas respuestas. Ventas abre un lead con el que ya se puede trabajar.

Confirmaciones y recordatorios. El cliente paga o reserva una visita. WhatsApp manda la confirmación al momento y un recordatorio el día anterior. El equipo no los envía uno por uno.

Un recordatorio que no llegó. WhatsApp avisa si el mensaje se entregó, se leyó o falló. Si falló, el workflow sigue por otra rama: un correo, o una tarea para que alguien llame.

Estos cuatro son solo el comienzo. n8n tiene más de 2300 integraciones — CRM, tiendas, correo, bases de datos, modelos de IA — y puede llamar a cualquier servicio con API HTTP. WhatsApp por 1MSG entra en ese mismo workflow.

Cómo empezar

En n8n, busca 1MSG y agrega la API key de tu canal, o la de un canal de prueba gratis.

La configuración y los ejemplos de workflows están en el repositorio de n8n de 1MSG en GitHub.