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OTP de inicio de sesión en nuevo dispositivo (API)

El escenario envía al usuario una plantilla de autenticación de WhatsApp con un código de verificación de un solo uso cuando un intento de login se marca como proveniente de un dispositivo nuevo.

Descripción del caso de uso

El escenario envía al usuario una plantilla de autenticación de WhatsApp con un código de verificación de un solo uso cuando un intento de login se marca como proveniente de un dispositivo nuevo. El botón copy-code permite pegar el código en tu pantalla de confirmación de acceso.

Ejemplo de plantilla

{{1}} es tu código de verificación. Por tu seguridad, no compartas este código con nadie.

Copiar código
  • {{1}}
    código de verificación de inicio en dispositivo nuevo de un solo uso (dígitos)
  • “Copiar código”
    botón — fijo en la plantilla de Meta
WhatsApp Business API for new device login otp

Cuándo usarlo

Usa este escenario cuando un usuario inicia sesión desde un dispositivo o navegador nuevo y debes confirmar que es realmente él antes de abrir una sesión, pero aún no hay chat abierto en WhatsApp — un mensaje de texto libre no está permitido en cold start. Encaja en IAM y apps web o móviles que detectan endpoints no reconocidos, equipos de seguridad de cuenta que bloquean logins no autorizados, e integradores que conectan eventos de huella de dispositivo o motor de riesgo a través de la API 1MSG.

Detener acceso no autorizado desde dispositivo nuevo
Una variable del cuerpo lleva el OTP recién generado en una plantilla de autenticación, así el usuario debe confirmar el login en WhatsApp antes de que tu backend abra sesión desde un dispositivo o navegador no reconocido.
Entrada más rápida en la pantalla de login
El botón copy-code lleva los mismos dígitos que la única variable del cuerpo, así el usuario toca Copiar código y pega en tu formulario de confirmación en lugar de reescribir desde otro canal.
Entrega conforme en cold-start
Solo una plantilla de autenticación aprobada puede abrir la conversación; tu backend envía el código en el cuerpo y en los parámetros del botón cuando se dispara el evento de login en dispositivo nuevo.
Trazabilidad clara para reintentos
El estado de entrega se registra cuando sale la plantilla, así los equipos de seguridad pueden reintentar o alertar ante fallos mientras el backend valida el código que envía el usuario.

Flujo de trabajo

  1. Disparador

    El usuario inicia sesión desde un dispositivo o navegador nuevo y tu sistema marca el intento.

    evento · disparado

  2. Capturar evento

    Tu backend genera un código de verificación de un solo uso y obtiene el número de WhatsApp del usuario.

    phone: "+…"

  3. Construir y enviar

    Se construye un mensaje de plantilla con el código en el cuerpo y el mismo valor en el parámetro del botón copy-code.

    POST /sendTemplate

  4. Entregado

    El usuario recibe el mensaje de WhatsApp y copia o lee el código.

    entregado

  5. Estado registrado

    Tu backend valida el código enviado y permite o bloquea la sesión del dispositivo nuevo; los errores de entrega se manejan según las reglas de la plataforma.

    status: "read"

WhatsApp Business API for new device login otp

Implementación técnica

Requisitos previos

  1. Clave API de 1MSG · Cómo obtener la clave API
  2. Cuenta de WhatsApp Business · Cómo conectar WABA
  3. Plantilla de WhatsApp · Cómo aprobar una plantilla WABA
  4. Opt-in del cliente · Cómo gestionar el consentimiento

Ejemplos de código

#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail

# === Configuration (replace "___" placeholders) ===

API_BASE_URL="https://api.1msg.io"        # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___"                           # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___"                            # channel JWT token (Bearer)

TEMPLATE_NAME="___"                        # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___"                   # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___"                    # template language code, e.g. "en"



# === Test data ===
TEST_PHONE="___"                 # client phone in international format
TEST_CODE="___"         # {{1}} otp code

PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"

for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
            "TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
            "TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
            "TEST_CODE=$TEST_CODE"; do
    val="${pair#*=}"
    if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
        echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
        exit 1
    fi
done

if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
    echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
    exit 1
fi

URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"

# params carries body and button blocks.

# {{1}} otp code → ${TEST_CODE}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
  "phone": "${PHONE_NORM}",
  "template": "${TEMPLATE_NAME}",
  "namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
  "language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
  "params": [
    {
      "type": "body",
      "parameters": [
        { "type": "text", "text": "${TEST_CODE}" }
      ]
    },
    {
      "type": "button",
      "sub_type": "url",
      "index": "0",
      "parameters": [ { "type": "text", "text": "${TEST_CODE}" } ]
    }

  ]
}
JSON

RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
    -d "$PAYLOAD")"

HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"

case "$BODY" in
    *'"sent":true'*) ok=1 ;;
    *) ok=0 ;;
esac

if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
    echo "Message sent to client."
    echo "API response: $BODY"
else
    echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
    echo "$BODY" >&2
    exit 1
fi

Respuesta y estado de entrega

HTTP 2xx y JSON "sent": true significan que 1MSG aceptó el mensaje para envío — no que ya llegó al teléfono del cliente. Guarda el campo id (tipo wamid.…) para correlacionar los callbacks de entrega.

200 OKRespuesta
{
  "sent": true,
  "message": "Sent to [email protected]",
  "description": "Message has been sent to the provider",
  "id": "wamid.HBgLMzgwNjM5..."
}
  • sent

    Aceptado para envío — aún no en el teléfono del cliente

  • id

    Guárdalo; los callbacks de entrega y hookInfo se basan en él

Estados de entrega y webhooks →

Errores frecuentes

EstadoRespuesta de la APICausaSolución
200Message was not sent: template is not definedFalta namespace, template o language en el cuerpo de la petición.Envía los tres. Toma namespace y el nombre exacto de la plantilla de GET /templates; language es un objeto: {"policy": "deterministic", "code": "es_MX"}.
200template name (…) does not exist in <language>La plantilla está aprobada en otro idioma que el solicitado.Usa el código de idioma exacto con el que se aprobó la plantilla (por ejemplo, es_MX no es lo mismo que es). Revísalo en GET /templates.
200Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or usernameNingún destinatario que el canal pudiera resolver.Envía un solo destinatario: phone (código de país y número, solo dígitos), chatId (por ejemplo [email protected]) o bsuid.

Todos los códigos de error →

Preguntas comunes

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