WhatsApp Business API для подтверждения успешного завершения проверки
Сценарий отправляет клиенту персонализированный шаблон WhatsApp, когда его идентификацию или верификацию eKYC одобрили.
Обзор сценария
Сценарий отправляет клиенту персонализированный шаблон WhatsApp, когда проверка его личности или eKYC одобрена. Сообщение включает имя клиента, процесс верификации и метку об успешном статусе. Кнопка со статическим URL открывает аккаунт или портал клиента.
Пример шаблона
Здравствуйте, {{1}}! Ваше {{2}} успешно завершено: {{3}}. Теперь вы можете воспользоваться всеми функциями аккаунта. Если у вас есть вопросы, мы готовы помочь.
- {{1}}имя клиента
- {{2}}процесс проверки (например, верификация eKYC, проверка личности, проверка документов)
- {{3}}ярлык статуса (например, Успешно проверено, Одобрено, Проверка завершена)
- “Открыть аккаунт”кнопка — исправлена в шаблоне Meta

Когда это использовать
Используйте этот сценарий, когда клиент завершает проверку личности или eKYC, и дело одобрено — и вам нужно подтвердить успех заранее, прежде чем они узнают об этом по email или через поддержку. Это подходит для финтех-команд, закрывающих очереди KYC, торговых площадок, активирующих продавцов после проверки личности, и агентств, подключающих вебхуки одобрения от провайдера eKYC к исходящим сообщениям в WhatsApp.
Как это работает
- Действия клиентов
Клиент завершает проверку личности или eKYC.
user action - Офис
Бэк-офис, провайдер eKYC или интеграция отмечают случай как одобренный или подтверждённый.
POST/sendTemplate - Событие захвата
Система определяет номер телефона получателя и статус успешной верификации.
phone:"+…" - Собрать и отправить
Персонализированное сообщение по шаблону создаётся с тремя переменными в теле и статической кнопкой URL.
POST/sendTemplate - Доставлено
Клиент получает уведомление WhatsApp об успешной проверке.
delivered - Отслеживание статуса
Результат доставки сохраняется в журнале; ошибки обрабатываются по правилам платформы.
status:"read"

Техническая реализация
Предварительные условия
- Ключ API 1MSG · Как получить ключ API
- Аккаунт WhatsApp Business · Как подключить WABA
- Шаблон WhatsApp · Как одобрить шаблон WABA
- Подключение клиента · Как управлять согласием клиентов
Примеры кода
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_PROCESS="___" # {{2}} process name
TEST_STATUS="___" # {{3}} status label
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_PROCESS=$TEST_PROCESS" \
"TEST_STATUS=$TEST_STATUS"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} process name → ${TEST_PROCESS}
# {{3}} status label → ${TEST_STATUS}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_PROCESS}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_STATUS}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG принял сообщение для отправки — это не значит, что оно уже доставлено на телефон клиента. Сохраните id поле (выглядит как wamid.…), чтобы сопоставить обратные вызовы о доставке.
{
"sent": true,
"id": "wamid.HBgLMzgwNjM5...",
"message": "Message accepted for delivery"
}sentПринято для отправки — ещё не на телефоне клиента
idХраните это; обратные вызовы доставки и
hookInfoпривязываются к этому ключу
Сама доставка приходит позже, в виде отдельного обратного вызова. Зарегистрируйте вебхук (POST …/webhook), и 1MSG отправит обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в корневом hooks[] сообщении.
{
"hooks": [
{
"id": "gBGGeSaGViBfAgnlzOSHEwK9O6F",
"type": "message",
"status": "sent",
"timestamp": "1654864094",
"recipient_id": "556123122026"
}
]
}statussent,delivered,read— или статус отказа, если это применимоidСоотносит callback с
id, возвращённым вызовом sendtimestampUnix-время в виде строки
Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, используйте вместо этого поллинг. GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id>На практике доставка часто завершается за считанные секунды — но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте поток в ожидании этого.
Распространённые ошибки
| Статус | Ответ | Причина |
|---|---|---|
| 200 | Message was not sent: template is not defined | namespace, template or language missing from the request body. |
| 200 | template name (…) does not exist in <language> | The template is approved in a different language than the one requested. |
| 200 | Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username | No recipient the channel could resolve. |
| 403 | access denied | The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL. |
| 429 | too many requests. please try later | The channel is over its send rate. |

