WhatsApp Business API для каталога товаров — интерактивный список
Этот сценарий отправляет интерактивный список с помощью sendList в течение 24-часового окна сеанса.
Обзор сценария
Этот сценарий отправляет интерактивный список с помощью sendList в течение 24-часового окна сессии. Два раздела группируют строки товаров; клиент открывает каталог и выбирает товар.
Пример шаблона
Просмотрите наш каталог для {{1}}:
- {{1}}контекст кампании или продукта показан в заголовке списка
Когда использовать это
Используйте этот сценарий, когда у вашей WhatsApp-продажной кампании уже открыта сессия, и покупателю нужно выбрать SKU, не прибегая к длинным спискам товаров от агента. Он подходит для команд, которые проводят промо-рассылки, где структурированный каталог лучше свободного текста, а ручной ввод SKU замедлил бы оформление заказа.
Как это работает
- Действия клиента
Событие кампании или ответ клиента оставляют сессию открытой.
user action - Захват события
Ваш сервер создаёт интерактивный список, состоящий из двух разделов с продуктами.
POST/send_list - Просмотр каталога
Клиент нажимает «Просмотреть каталог» и выбирает товар.
user action - Доставлено
Вебхук возвращает идентификатор строки для обработки в заказе или CRM.
delivered
Техническая реализация
Предварительные условия
- Ключ API 1MSG · Как получить ключ API
- Аккаунт WhatsApp Business · Как подключить WABA
- Открыть 24-часовое окно сеанса · Как работает 24-часовое окно
- Согласие клиента на получение сообщений · Как управлять согласием клиентов
- Вебхук-эндпоинт · Как настроить вебхуки
Примеры кода
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_PRODUCTCONTEXT="___" # {{1}} product context
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendList"
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"body": "Browse our catalog for spring promotion:",
"buttonText": "View catalog",
"action": "catalog",
"sections": [{"title":"Featured products","rows":[{"id":"prod_alpha","title":"Alpha Widget","description":"Compact model"},{"id":"prod_beta","title":"Beta Widget","description":"Standard model"}]},{"title":"Bundles","rows":[{"id":"bundle_starter","title":"Starter pack","description":"Two items included"},{"id":"bundle_pro","title":"Pro pack","description":"Four items included"}]}]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
else
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG принял сообщение для отправки — это не значит, что оно уже доставлено на телефон клиента. Сохраните id поле (оно выглядит как wamid.…) для сопоставления обратных вызовов доставки.
{
"sent": true,
"id": "wamid.HBgLMzgwNjM5...",
"message": "Message accepted for delivery"
}sentПринято для отправки — ещё не на телефоне клиента
idСохраните это; обратные вызовы доставки и
hookInfoпривязаны к нему
Доставка приходит позже, как отдельный колбэк. Зарегистрируйте вебхук (POST …/webhook), и 1MSG будет отправлять обновления статуса в ваш HTTPS-эндпоинт в теле верхнего уровня hooks[]payload.
{
"hooks": [
{
"id": "gBGGeSaGViBfAgnlzOSHEwK9O6F",
"type": "message",
"status": "sent",
"timestamp": "1654864094",
"recipient_id": "556123122026"
}
]
}statussent,delivered,read— или статус ошибки, если это возможноidСопоставляет callback с
id, возвращённым вызовом sendtimestampСекунды Unix, в виде строки
Если вы не хотите получать обратные вызовы, GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id>вместо них используйте опрос. На практике доставка часто завершается за считанные секунды — но контракт API этого не гарантирует, так что никогда не блокируйте выполнение в ожидании её
Распространённые ошибки
| Статус | Ответ | Причина |
|---|---|---|
| 200 | Message was not sent: empty body | No body in the request. |
| 200 | Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username | No recipient the channel could resolve. |
| 200 | wrong file | The media could not be fetched or uploaded — not a reachable URL, not valid base64. |
| 403 | access denied | The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL. |
| 200 | Message was not sent: filename | sendFile called without a filename, so the media has no extension to send. |