Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp контактам, давшим согласие, когда бизнес публикует или обновляет свой полный каталог. Сообщение включает имя клиента, название компании или бренда и краткую заметку о содержании каталога. Кнопка с постоянной ссылкой открывает полный онлайн-каталог или прайс-лист одним нажатием.
Пример шаблона
Здравствуйте {{1}}! {{2}} обновила каталог: {{3}}. Нажмите кнопку ниже, чтобы просмотреть весь ассортимент товаров и услуг.
Просмотреть каталог
{{1}}
имя клиента
{{2}}
Использование названия компании или бренда для передачи каталога
{{3}}
объём каталога (например, полный ассортимент, обновлённый прайс-лист)
“Просмотреть каталог”
кнопка — исправлено в шаблоне Meta
Когда использовать
Используйте этот сценарий, когда у вас уже есть база контактов, согласившихся получать сообщения в WhatsApp, и вы хотите, чтобы они видели полный каталог или прайс-лист — весь ассортимент, а не рекламную акцию с скидками и не персонализированный список товаров. Это подходит для розничной и оптовой торговли при передаче обновлённого ассортимента покупателям, сферы услуг для отправки прейскурантов клиентам и агентств для рассылки клиентских каталогов из сегментов CRM.
Весь ассортимент в один клик вне 24-часового окна
Утверждённый шаблон MARKETING отправляет ссылку на каталог в WhatsApp, даже если разговор ещё не начат, так что контакты могут просматривать весь ассортимент без ожидания ответа в чате.
Каталог отправляет имя клиента и бренда
Три переменные в теле содержат имя контакта, название компании или бренда и тему каталога, так что сообщение воспринимается как полезное обновление, а не безликая рассылка.
Одна статическая ссылка на весь список цен
Кнопка с URL, закреплённая в шаблоне Meta, открывает страницу онлайн-каталога или прайс-листа, чтобы контакт видел все категории в одном месте.
Меньше ручной рассылки каталогов
CRM или система автоматизации маркетинга предоставляет сегмент и поля персонализации, а шаблон отправляется по этому триггеру — менеджеру не нужно заново составлять список или перепечатывать заметки каталога для каждого контакта.
Отслеживание доставки кампании
Результаты доставки фиксируются для отслеживания охвата кампании, чтобы отдел маркетинга знал, сколько контактов, давших согласие, получили каталог, прежде чем измерять посещения сайта или заказы в других местах.
Как это работает
Триггер
Маркетинг или CRM выбирает сегмент, давший согласие на получение рассылки каталога.
event · triggered
Фиксировать событие
Система разрешает номера телефонов и персонализирует поля в каталоге для каждого контакта.
phone: "+…"
Собрать и отправить
Персонализированный шаблон каталога создаётся с тремя переменными в теле и статической кнопкой URL.
POST/sendTemplate
Доставлено
Каждый подписавшийся контакт получает сообщение с каталогом в WhatsApp.
delivered
Статус отслеживается
Результаты доставки фиксируются для отслеживания охвата кампании и последующих действий.
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME="___" # {{2}} company or specialist name
TEST_ADDITIONALINFO="___" # {{3}} additional info
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME=$TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME" \
"TEST_ADDITIONALINFO=$TEST_ADDITIONALINFO"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} company or specialist name → ${TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME}
# {{3}} additional info → ${TEST_ADDITIONALINFO}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_ADDITIONALINFO}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG принял сообщение для отправки, а не то, что оно уже доставлено на телефон клиента. Сохраните id поле (выглядит как wamid.…), чтобы соотносить обратные вызовы доставки.
Сохраните это; обратные вызовы доставки и hookInfo зависят от этого
Доставка приходит позже, отдельным обратным вызовом. Зарегистрируйте POST …/webhookвебхук, и 1MSG отправляет обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт с верхним уровнем hooks[]payload
200 OKВебхук статуса доставки — данные, которые вы получаете
sent, delivered, read — или статус сбоя, если применимо
id
Соотносит обратный вызов с id, возвращённым вызовом send
timestamp
Unix-время в виде строки
Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, опрашивайте GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id> вместо этого. На практике доставка часто завершается в течение нескольких секунд — но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте процесс в ожидании этого.
Распространённые ошибки
Статус
Ответ
Причина
200
Message was not sent: template is not defined
namespace, template or language missing from the request body.
200
template name (…) does not exist in <language>
The template is approved in a different language than the one requested.
200
Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username
No recipient the channel could resolve.
403
access denied
The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429
too many requests. please try later
The channel is over its send rate.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Да, для холодных сообщений WhatsApp требуется одобренный Meta шаблон.