WhatsApp Business API для рассылки каталогов товаров и услуг
Сценарий отправляет персонализированный маркетинговый шаблон WhatsApp контактам, давшим согласие, когда бизнес публикует или обновляет весь каталог.
Обзор сценария
Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp контактам, давшим согласие, когда бизнес публикует или обновляет свой полный каталог. Сообщение включает имя клиента, название компании или бренда и краткую заметку о содержании каталога. Кнопка с постоянной ссылкой открывает полный онлайн-каталог или прайс-лист одним нажатием.
Пример шаблона
Здравствуйте {{1}}! {{2}} обновила каталог: {{3}}. Нажмите кнопку ниже, чтобы просмотреть весь ассортимент товаров и услуг.
- {{1}}имя клиента
- {{2}}Использование названия компании или бренда для передачи каталога
- {{3}}объём каталога (например, полный ассортимент, обновлённый прайс-лист)
- “Просмотреть каталог”кнопка — исправлено в шаблоне Meta

Когда использовать
Используйте этот сценарий, когда у вас уже есть база контактов, согласившихся получать сообщения в WhatsApp, и вы хотите, чтобы они видели полный каталог или прайс-лист — весь ассортимент, а не рекламную акцию с скидками и не персонализированный список товаров. Это подходит для розничной и оптовой торговли при передаче обновлённого ассортимента покупателям, сферы услуг для отправки прейскурантов клиентам и агентств для рассылки клиентских каталогов из сегментов CRM.
Как это работает
- Триггер
Маркетинг или CRM выбирает сегмент, давший согласие на получение рассылки каталога.
event·triggered - Фиксировать событие
Система разрешает номера телефонов и персонализирует поля в каталоге для каждого контакта.
phone:"+…" - Собрать и отправить
Персонализированный шаблон каталога создаётся с тремя переменными в теле и статической кнопкой URL.
POST/sendTemplate - Доставлено
Каждый подписавшийся контакт получает сообщение с каталогом в WhatsApp.
delivered - Статус отслеживается
Результаты доставки фиксируются для отслеживания охвата кампании и последующих действий.
status:"read"

Техническая реализация
Предварительные требования
- Ключ API 1MSG · Как получить ключ API
- Аккаунт WhatsApp Business · Как подключить WABA
- Шаблон WhatsApp · Как одобрить WABA шаблон
- Согласие клиента · Как управлять согласием клиентов
Примеры кода
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME="___" # {{2}} company or specialist name
TEST_ADDITIONALINFO="___" # {{3}} additional info
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME=$TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME" \
"TEST_ADDITIONALINFO=$TEST_ADDITIONALINFO"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} company or specialist name → ${TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME}
# {{3}} additional info → ${TEST_ADDITIONALINFO}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_COMPANYORSPECIALISTNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_ADDITIONALINFO}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG принял сообщение для отправки, а не то, что оно уже доставлено на телефон клиента. Сохраните id поле (выглядит как wamid.…), чтобы соотносить обратные вызовы доставки.
{
"sent": true,
"id": "wamid.HBgLMzgwNjM5...",
"message": "Message accepted for delivery"
}sentПринято для отправки — ещё не на телефоне клиента
idСохраните это; обратные вызовы доставки и
hookInfoзависят от этого
Доставка приходит позже, отдельным обратным вызовом. Зарегистрируйте POST …/webhookвебхук, и 1MSG отправляет обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт с верхним уровнем hooks[]payload
{
"hooks": [
{
"id": "gBGGeSaGViBfAgnlzOSHEwK9O6F",
"type": "message",
"status": "sent",
"timestamp": "1654864094",
"recipient_id": "556123122026"
}
]
}statussent,delivered,read— или статус сбоя, если применимоidСоотносит обратный вызов с
id, возвращённым вызовом sendtimestampUnix-время в виде строки
Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, опрашивайте GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id> вместо этого. На практике доставка часто завершается в течение нескольких секунд — но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте процесс в ожидании этого.
Распространённые ошибки
| Статус | Ответ | Причина |
|---|---|---|
| 200 | Message was not sent: template is not defined | namespace, template or language missing from the request body. |
| 200 | template name (…) does not exist in <language> | The template is approved in a different language than the one requested. |
| 200 | Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username | No recipient the channel could resolve. |
| 403 | access denied | The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL. |
| 429 | too many requests. please try later | The channel is over its send rate. |
