💬 Командный WhatsApp-Инбокс на новой ПлатформеЕщё
1msg official logo

WhatsApp Business API для рассылки промо-баннеров

Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp, когда отдел маркетинга запускает визуальную кампанию.

Обзор сценария

Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp, когда маркетинг запускает визуальную кампанию. Сообщение включает имя контакта, название кампании и короткий креативный слоган. Статическая кнопка URL открывает целевую страницу кампании, где размещено баннерное оформление.

Пример шаблона

Здравствуйте, {{1}}! Наша кампания «{{2}}» теперь запущена. {{3}} Нажмите кнопку ниже, чтобы открыть страницу кампании и изучить предложение.

Просмотреть кампанию
  • {{1}}
    имя клиента
  • {{2}}
    название кампании
  • {{3}}
    «1MSG — это связь, которой можно доверять»
  • “Просмотреть кампанию”
    кнопка — исправлена в шаблоне Meta
WhatsApp Business API for promo banner broadcast

Когда использовать

Используйте этот сценарий, когда отдел маркетинга отправляет визуальный креатив с отдельной целевой страницей и нужно, чтобы всю базу увидела название кампании и перешла по ссылке — не просто строчка о скидке или список продуктов. Это подходит для сезонных розничных акций, запусков брендов и агентств, проводящих именованные креативные кампании для брендов клиентов в WhatsApp.

Охват кампании без открытого чата
Утверждённый маркетинговый шаблон отправляется контактам, согласившимся на рассылку, вне 24-часового окна, поэтому она не зависит от существующего разговора.
Креатив размещён на посадочной странице
В теле указываются название кампании и короткий призыв, а статическая кнопка URL открывает целевую страницу баннера — переменная изображения в заголовке API не требуется.
Персонализация в масштабах рассылки
Три переменные в теле содержат имя контакта, название кампании и креативный слоган, так что каждое сообщение выглядит как приглашение на конкретную кампанию, а не как обычная массовая рассылка.
Меньше ручной работы со списками
CRM или система автоматизации загружает сегмент в день запуска, и шаблон отправляется по этому триггеру, так что маркетологам не приходится заново вводить текст кампании для каждого контакта.
Измеримые переходы по кампаниям
Результаты доставки возвращаются в систему отправки, а нажатия на кнопки ведут на URL кампании, поэтому отчёты о результативности привязаны к той же рассылке.

Как это работает

  1. Триггер

    Отдел маркетинга планирует запуск кампании и определяет сегмент контактов.

    event · triggered

  2. Фиксация события

    Система обрабатывает телефон каждого получателя и поля персонализации кампании.

    phone: "+…"

  3. Построить и отправить

    Шаблон персонализированной кампании создаётся с тремя переменными в теле и кнопкой со статическим URL.

    POST /sendTemplate

  4. Доставлено

    Каждый контакт получает сообщение кампании в WhatsApp.

    delivered

  5. Отслеживаемый статус

    Доставка и нажатия кнопок фиксируются для отчёта о результативности кампании.

    status: "read"

WhatsApp Business API for promo banner broadcast

Техническая реализация

Необходимые условия

  1. Ключ API 1MSG · Как получить API-ключ
  2. Аккаунт WhatsApp Business · Как подключить WABA
  3. Шаблон WhatsApp · Как одобрить шаблон WABA
  4. Согласие клиента · Как управлять согласием клиентов

Примеры кода

#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail

# === Configuration (replace "___" placeholders) ===

API_BASE_URL="https://api.1msg.io"        # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___"                           # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___"                            # channel JWT token (Bearer)

TEMPLATE_NAME="___"                        # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___"                   # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___"                    # template language code, e.g. "en"



# === Test data ===
TEST_PHONE="___"                 # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___"         # {{1}} customer name
TEST_TOPIC="___"         # {{2}} topic or subject
TEST_ADDITIONALINFO="___"         # {{3}} additional info

PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"

for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
            "TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
            "TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
            "TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
            "TEST_TOPIC=$TEST_TOPIC" \
            "TEST_ADDITIONALINFO=$TEST_ADDITIONALINFO"; do
    val="${pair#*=}"
    if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
        echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
        exit 1
    fi
done

if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
    echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
    exit 1
fi

URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"

# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.

# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} topic or subject → ${TEST_TOPIC}
# {{3}} additional info → ${TEST_ADDITIONALINFO}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
  "phone": "${PHONE_NORM}",
  "template": "${TEMPLATE_NAME}",
  "namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
  "language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
  "params": [
    {
      "type": "body",
      "parameters": [
        { "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
        { "type": "text", "text": "${TEST_TOPIC}" },
        { "type": "text", "text": "${TEST_ADDITIONALINFO}" }
      ]
    }

  ]
}
JSON

RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
    -d "$PAYLOAD")"

HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"

case "$BODY" in
    *'"sent":true'*) ok=1 ;;
    *) ok=0 ;;
esac

if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
    echo "Message sent to client."
    echo "API response: $BODY"
else
    echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
    echo "$BODY" >&2
    exit 1
fi

Статус отклика и доставки

HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG приняла сообщение для отправки — это не значит, что оно уже достигло телефона клиента. Сохраните id поле (похоже на wamid.…) для сопоставления с обратными вызовами о доставке.

200 OKОтвет
{
  "sent": true,
  "id": "wamid.HBgLMzgwNjM5...",
  "message": "Message accepted for delivery"
}
  • sent

    Принято для отправки — ещё не доставлено на телефон клиента

  • id

    Сохраните это; обратные вызовы доставки и hookInfo привязаны к нему

Доставка происходит позже, в отдельном обратном вызове. Зарегистрируйте вебхук (POST …/webhook), и 1MSG будет отправлять обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в корневом hooks[] теле запроса.

200 OKВебхук статуса доставки — информация, которую вы получаете
{
  "hooks": [
    {
      "id": "gBGGeSaGViBfAgnlzOSHEwK9O6F",
      "type": "message",
      "status": "sent",
      "timestamp": "1654864094",
      "recipient_id": "556123122026"
    }
  ]
}
  • status

    sent, delivered, read — или статус отказа, если применимо

  • id

    Соотносит callback с id, возвращённым вызовом send

  • timestamp

    Секунды Unix в виде строки

Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, используйте опрос GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id> вместо этого. На практике доставка часто завершается за считанные секунды, но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте поток, ожидая её завершения.

Частые ошибки

СтатусОтветПричина
200Message was not sent: template is not definednamespace, template or language missing from the request body.
200template name (…) does not exist in <language>The template is approved in a different language than the one requested.
200Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or usernameNo recipient the channel could resolve.
403access deniedThe token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429too many requests. please try laterThe channel is over its send rate.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Да, для холодных сообщений в WhatsApp нужен одобренный Meta шаблон.

Связанные

Маркетинговые кампании
WhatsApp Business API для рассылки контента для вовлечения клиентов
Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp при публикации образовательного или развлекательного контента для контактов, давших согласие.
Маркетинговые кампании
WhatsApp Business API для постпродажного взаимодействия
Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp после покупки при наличии предложения — пополнение или сопутствующий товар.
Маркетинговые кампании
WhatsApp Business API для сезонной рассылки кампании
Сценарий отправляет персонализированный маркетинговый шаблон WhatsApp, когда начинается сезонная кампания по календарю.
Маркетинговые кампании
WhatsApp Business API для рассылки каталогов товаров и услуг
Сценарий отправляет персонализированный маркетинговый шаблон WhatsApp контактам, давшим согласие, когда бизнес публикует или обновляет весь каталог.
Маркетинговые кампании
WhatsApp Business API для рассылки новым клиентам
Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp, когда в каталоге появляются новые товары или коллекция.
Маркетинговые кампании
WhatsApp Business API для рекламной рассылки предложений
Сценарий отправляет персонализированный маркетинговый шаблон WhatsApp контактам, которые дали согласие, при начале промокампании.
Маркетинговые кампании
WhatsApp Business API для повторного вовлечения старого лида
Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp клиенту или лиду, которые ранее проявили интерес, но стали неактивными.
Маркетинговые кампании
WhatsApp Business API для приветственного сообщения при регистрации
Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp, когда пользователь завершает регистрацию.

Интегрируйте WhatsApp за часы
без проблем с инфраструктурой