Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp, когда маркетинг запускает визуальную кампанию. Сообщение включает имя контакта, название кампании и короткий креативный слоган. Статическая кнопка URL открывает целевую страницу кампании, где размещено баннерное оформление.
Пример шаблона
Здравствуйте, {{1}}! Наша кампания «{{2}}» теперь запущена. {{3}} Нажмите кнопку ниже, чтобы открыть страницу кампании и изучить предложение.
Просмотреть кампанию
{{1}}
имя клиента
{{2}}
название кампании
{{3}}
«1MSG — это связь, которой можно доверять»
“Просмотреть кампанию”
кнопка — исправлена в шаблоне Meta
Когда использовать
Используйте этот сценарий, когда отдел маркетинга отправляет визуальный креатив с отдельной целевой страницей и нужно, чтобы всю базу увидела название кампании и перешла по ссылке — не просто строчка о скидке или список продуктов. Это подходит для сезонных розничных акций, запусков брендов и агентств, проводящих именованные креативные кампании для брендов клиентов в WhatsApp.
Охват кампании без открытого чата
Утверждённый маркетинговый шаблон отправляется контактам, согласившимся на рассылку, вне 24-часового окна, поэтому она не зависит от существующего разговора.
Креатив размещён на посадочной странице
В теле указываются название кампании и короткий призыв, а статическая кнопка URL открывает целевую страницу баннера — переменная изображения в заголовке API не требуется.
Персонализация в масштабах рассылки
Три переменные в теле содержат имя контакта, название кампании и креативный слоган, так что каждое сообщение выглядит как приглашение на конкретную кампанию, а не как обычная массовая рассылка.
Меньше ручной работы со списками
CRM или система автоматизации загружает сегмент в день запуска, и шаблон отправляется по этому триггеру, так что маркетологам не приходится заново вводить текст кампании для каждого контакта.
Измеримые переходы по кампаниям
Результаты доставки возвращаются в систему отправки, а нажатия на кнопки ведут на URL кампании, поэтому отчёты о результативности привязаны к той же рассылке.
Как это работает
Триггер
Отдел маркетинга планирует запуск кампании и определяет сегмент контактов.
event · triggered
Фиксация события
Система обрабатывает телефон каждого получателя и поля персонализации кампании.
phone: "+…"
Построить и отправить
Шаблон персонализированной кампании создаётся с тремя переменными в теле и кнопкой со статическим URL.
POST/sendTemplate
Доставлено
Каждый контакт получает сообщение кампании в WhatsApp.
delivered
Отслеживаемый статус
Доставка и нажатия кнопок фиксируются для отчёта о результативности кампании.
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_TOPIC="___" # {{2}} topic or subject
TEST_ADDITIONALINFO="___" # {{3}} additional info
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_TOPIC=$TEST_TOPIC" \
"TEST_ADDITIONALINFO=$TEST_ADDITIONALINFO"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} topic or subject → ${TEST_TOPIC}
# {{3}} additional info → ${TEST_ADDITIONALINFO}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_TOPIC}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_ADDITIONALINFO}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус отклика и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG приняла сообщение для отправки — это не значит, что оно уже достигло телефона клиента. Сохраните id поле (похоже на wamid.…) для сопоставления с обратными вызовами о доставке.
Принято для отправки — ещё не доставлено на телефон клиента
id
Сохраните это; обратные вызовы доставки и hookInfo привязаны к нему
Доставка происходит позже, в отдельном обратном вызове. Зарегистрируйте вебхук (POST …/webhook), и 1MSG будет отправлять обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в корневом hooks[] теле запроса.
200 OKВебхук статуса доставки — информация, которую вы получаете
sent, delivered, read — или статус отказа, если применимо
id
Соотносит callback с id, возвращённым вызовом send
timestamp
Секунды Unix в виде строки
Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, используйте опрос GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id> вместо этого. На практике доставка часто завершается за считанные секунды, но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте поток, ожидая её завершения.
Частые ошибки
Статус
Ответ
Причина
200
Message was not sent: template is not defined
namespace, template or language missing from the request body.
200
template name (…) does not exist in <language>
The template is approved in a different language than the one requested.
200
Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username
No recipient the channel could resolve.
403
access denied
The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429
too many requests. please try later
The channel is over its send rate.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Да, для холодных сообщений в WhatsApp нужен одобренный Meta шаблон.