Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp, когда пользователь завершает регистрацию. Сообщение включает имя клиента и сервис или приложение, на которые он зарегистрировался. Статическая кнопка URL открывает страницу аккаунта или страницу начала работы.
Пример шаблона
Добро пожаловать {{1}}! Спасибо за регистрацию в {{2}}. Мы рады, что вы с нами. Нажмите кнопку ниже, чтобы открыть свой аккаунт и выполнить первые шаги. Если вам нужна помощь, просто ответьте на это сообщение.
Открыть аккаунт
{{1}}
имя клиента
{{2}}
название сервиса или приложения, на которое пользователь подписался
“Открыть аккаунт”
кнопка — исправлено в шаблоне Meta
Когда использовать
Используйте этот сценарий, когда пользователь завершает регистрацию, и бизнесу нужно срочно поприветствовать его — до того, как он отдалится от онбординга. Это подходит для SaaS и мобильных приложений, приветствующих новых подписчиков, порталов и маркетплейсов, побуждающих завершить профиль, и агентств, подключающих вебхуки регистрации клиентов к автоматическому онбордингу через WhatsApp.
Добро пожаловать, пока желание зарегистрироваться свежо
Приложение генерирует событие «регистрация завершена» с номером телефона, указанным при регистрации, и утверждённый шаблон доставляется новому пользователю через WhatsApp, даже если разговор ещё не начат.
Здравствуйте
Две переменные в теле содержат имя клиента и название сервиса или приложения, на которое он зарегистрировался, чтобы приветствие звучало как личное подтверждение, а не как общая рассылка.
Одно касание в аккаунт
Статическая кнопка с URL в шаблоне Meta открывает страницу аккаунта или начальную страницу, предоставляя пользователю прямой доступ без ожидания в 24-часовом окне ответов.
Без ручной настройки приветствия
Система получает имя и контекст услуги из регистрационных данных и отправляет шаблон автоматически, чтобы никому не приходилось вводить данные вручную или вспоминать о необходимости отправить сообщение каждому новому пользователю.
Отслеживание доставки в процессе онбординга
Результат доставки фиксируется для аналитики онбординга или последующей поддержки, чтобы команда знала, получено ли приветственное сообщение, прежде чем пытаться связаться с пользователем другими способами.
Как это работает
Фиксировать событие
Приложение или портал отправляет событие о завершении регистрации с телефоном пользователя.
phone: "+…"
Извлечь имя клиента
Система получает имя клиента и контекст сервиса или приложения из данных регистрации.
phone: "+…"
Построить и отправить
Персонализированное сообщение по шаблону создаётся с двумя переменными в теле и статической кнопкой URL.
POST/sendTemplate
Доставлено
Новый пользователь получает приветственное сообщение WhatsApp и может открыть аккаунт через кнопку.
delivered
Статус отслежен
Результат доставки фиксируется для аналитики онбординга или дальнейшего обращения в поддержку.
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_SERVICE="___" # {{2}} service name
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_SERVICE=$TEST_SERVICE"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} service name → ${TEST_SERVICE}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_SERVICE}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG принял сообщение для отправки — это не значит, что оно уже доставлено на телефон клиента. Сохраните поле id(выглядит как wamid.…), чтобы сопоставлять уведомления о доставке.
Принято для отправки — ещё не доставлено на телефон клиента
id
Храните это; обратные вызовы о доставке и hookInfo привязываются к этому ключу
Delivery itself arrives later, as a separate callback. Register a webhook (POST …/webhook) and 1MSG POSTs status updates to your HTTPS endpoint in a top-level hooks[] payload.
200 OKВебхук статуса доставки — данные, которые вы получаете
sent, delivered, read — или статус сбоя при необходимости
id
Соотносит обратный вызов с idзначением, возвращённым вызовом send
timestamp
Строка с Unix-секундами
If you would rather not receive callbacks, poll GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id> instead. In practice delivery often completes within seconds — but the API contract does not guarantee it, so never block a flow waiting on it.
Распространённые ошибки
Статус
Ответ
Причина
200
Message was not sent: template is not defined
namespace, template or language missing from the request body.
200
template name (…) does not exist in <language>
The template is approved in a different language than the one requested.
200
Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username
No recipient the channel could resolve.
403
access denied
The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429
too many requests. please try later
The channel is over its send rate.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Да, первые сообщения в WhatsApp требуют одобренного Meta шаблона.