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OTP para acciones sensibles con WhatsApp API

Envía un código de un solo uso nuevo vía plantilla de autenticación de WhatsApp cuando el usuario confirma una acción sensible de cuenta.

Descripción del caso de uso

Envía un código de un solo uso nuevo vía plantilla de autenticación de WhatsApp cuando el usuario confirma una acción sensible de cuenta. El botón copy-code ayuda a pegar el código en tu diálogo de confirmación.

Ejemplo de plantilla

{{1}} es tu código de verificación. Por tu seguridad, no compartas este código con nadie.

Copiar código
  • {{1}}
    código de verificación adicional de un solo uso (dígitos)
  • “Copiar código”
    botón — fijo en la plantilla de Meta
WhatsApp Business API for account action otp

Cuándo usarlo

Usa este escenario cuando un usuario autenticado inicia un cambio sensible de cuenta — actualización de correo, configuración de pagos, rotación de clave API — y necesitas un código de un solo uso nuevo antes de confirmar el cambio. Encaja para desarrolladores que lanzan portales, equipos pequeños con configuraciones de alto riesgo y agencias que requieren verificación adicional y registro de auditoría para revisiones de seguridad.

Verificación adicional más sólida antes de cambios sensibles
El backend genera un código de un solo uso cuando el usuario inicia un cambio protegido y lo envía en una variable del cuerpo mediante plantilla de autenticación, vinculado a la acción pendiente hasta completar la validación.
Ingreso más rápido del código en móvil
El botón copy-code lleva el mismo OTP que el cuerpo del mensaje, así el usuario pega los dígitos en tu diálogo de confirmación en lugar de reescribirlos desde el chat.
Verificación sin chat abierto
Las plantillas de categoría autenticación entregan el OTP aunque no haya sesión de soporte abierta, así la verificación adicional funciona en arranque en frío sin necesitar una conversación activa primero.
Entrega de OTP lista para auditoría
Cada envío coloca el código en cuerpo y botón copy-code según las reglas de plantillas de autenticación, para que las revisiones de seguridad registren la entrega del OTP junto con cambios de configuración de alto riesgo.

Flujo de trabajo

  1. Disparador

    El usuario inicia un cambio protegido de cuenta.

    evento · disparado

  2. Construir y enviar

    El backend genera un código adicional y envía la plantilla de autenticación.

    POST /sendTemplate

  3. El cliente actúa

    El usuario copia el código y confirma la acción.

    acción del usuario

  4. Entregado

    El backend valida y aplica el cambio.

    entregado

WhatsApp Business API for account action otp

Implementación técnica

Requisitos previos

  1. Clave API de 1MSG · Cómo obtener la clave API
  2. Cuenta de WhatsApp Business · Cómo conectar WABA
  3. Plantilla de WhatsApp · Cómo aprobar una plantilla WABA
  4. Opt-in del cliente · Cómo gestionar el consentimiento

Ejemplos de código

#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail

# === Configuration (replace "___" placeholders) ===

API_BASE_URL="https://api.1msg.io"        # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___"                           # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___"                            # channel JWT token (Bearer)

TEMPLATE_NAME="___"                        # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___"                   # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___"                    # template language code, e.g. "en"



# === Test data ===
TEST_PHONE="___"                 # client phone in international format
TEST_CODE="___"         # {{1}} otp code

PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"

for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
            "TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
            "TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
            "TEST_CODE=$TEST_CODE"; do
    val="${pair#*=}"
    if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
        echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
        exit 1
    fi
done

if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
    echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
    exit 1
fi

URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"

# params carries body and button blocks.

# {{1}} otp code → ${TEST_CODE}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
  "phone": "${PHONE_NORM}",
  "template": "${TEMPLATE_NAME}",
  "namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
  "language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
  "params": [
    {
      "type": "body",
      "parameters": [
        { "type": "text", "text": "${TEST_CODE}" }
      ]
    },
    {
      "type": "button",
      "sub_type": "url",
      "index": "0",
      "parameters": [ { "type": "text", "text": "${TEST_CODE}" } ]
    }

  ]
}
JSON

RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
    -d "$PAYLOAD")"

HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"

case "$BODY" in
    *'"sent":true'*) ok=1 ;;
    *) ok=0 ;;
esac

if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
    echo "Message sent to client."
    echo "API response: $BODY"
else
    echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
    echo "$BODY" >&2
    exit 1
fi

Respuesta y estado de entrega

HTTP 2xx y JSON "sent": true significan que 1MSG aceptó el mensaje para envío — no que ya llegó al teléfono del cliente. Guarda el campo id (tipo wamid.…) para correlacionar los callbacks de entrega.

200 OKRespuesta
{
  "sent": true,
  "message": "Sent to [email protected]",
  "description": "Message has been sent to the provider",
  "id": "wamid.HBgLMzgwNjM5..."
}
  • sent

    Aceptado para envío — aún no en el teléfono del cliente

  • id

    Guárdalo; los callbacks de entrega y hookInfo se basan en él

Estados de entrega y webhooks →

Errores frecuentes

EstadoRespuesta de la APICausaSolución
200Message was not sent: template is not definedFalta namespace, template o language en el cuerpo de la petición.Envía los tres. Toma namespace y el nombre exacto de la plantilla de GET /templates; language es un objeto: {"policy": "deterministic", "code": "es_MX"}.
200template name (…) does not exist in <language>La plantilla está aprobada en otro idioma que el solicitado.Usa el código de idioma exacto con el que se aprobó la plantilla (por ejemplo, es_MX no es lo mismo que es). Revísalo en GET /templates.
200Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or usernameNingún destinatario que el canal pudiera resolver.Envía un solo destinatario: phone (código de país y número, solo dígitos), chatId (por ejemplo [email protected]) o bsuid.

Todos los códigos de error →

Preguntas comunes

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