WhatsApp Business API для рассылки контента для вовлечения клиентов
Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp при публикации образовательного или развлекательного контента для контактов, давших согласие.
Обзор сценария
Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp для маркетинга, когда бизнес публикует образовательный или развлекательный контент для подписавшихся контактов. Сообщение включает имя клиента, тему или название контента и короткий анонс с описанием ценности. Статическая кнопка URL открывает полное руководство, статью, чеклист, кейс или видео одним нажатием.
Пример шаблона
Здравствуйте {{1}}! Мы выбрали для вас что-то полезное: {{2}}. {{3}} Нажмите кнопку ниже, чтобы прочитать или посмотреть полностью.
- {{1}}имя клиента
- {{2}}тема или название контента
- {{3}}что узнает или получит читатель
- “Открыть содержимое”кнопка — исправлено в шаблоне Meta

Когда использовать это
Используйте этот сценарий, если у вас уже есть opt-in список WhatsApp и вы хотите поделиться контентом с акцентом на ценность — руководством, статьей, чек-листом, кейсом, видео или советом — чтобы поддерживать интерес аудитории, не продавая ничего напрямую. Он подходит для образовательных брендов, дающих еженедельные советы, B2B-команд, отправляющих обучающие материалы между циклами выпуска продукта, и агентств, запускающих волны контентного взаимодействия для клиентских брендов. Этот сценарий не предназначен для новостей о компании или скидочных промоакций.
Как это работает
- Триггер
Контент-отдел или отдел маркетинга выбирают сегмент, давший согласие на получение рассылки.
event·triggered - Отслеживание события
Система определяет номера телефонов и поля персонализации контента для каждого контакта.
phone:"+…" - Собрать и отправить
Персонализированный шаблон контента строится с тремя переменными в теле и статичной кнопкой URL.
POST/sendTemplate - Доставлено
Каждый подключенный контакт получает сообщение о взаимодействии с контентом в WhatsApp.
delivered - Статус отслеживается
Регистрация доставки и нажатий на ссылки ведется для отслеживания вовлеченности и последующих действий.
status:"read"

Техническая реализация
Предварительные условия
- Ключ API для 1MSG · Как получить API Key
- Аккаунт WhatsApp Business · Как подключить WABA
- Шаблон WhatsApp · Как утвердить шаблон WABA
- Согласие клиента · Как управлять согласием клиентов
Примеры кода
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_TOPIC="___" # {{2}} topic or subject
TEST_ADDITIONALINFO="___" # {{3}} additional info
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_TOPIC=$TEST_TOPIC" \
"TEST_ADDITIONALINFO=$TEST_ADDITIONALINFO"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} topic or subject → ${TEST_TOPIC}
# {{3}} additional info → ${TEST_ADDITIONALINFO}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_TOPIC}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_ADDITIONALINFO}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG принял сообщение для отправки — это не значит, что оно уже доставлено на телефон клиента. Сохраните idполе (выглядит как wamid.…), чтобы сопоставить уведомления о доставке.
{
"sent": true,
"id": "wamid.HBgLMzgwNjM5...",
"message": "Message accepted for delivery"
}sentПринято к отправке — не еще на телефоне клиента
idСохраните это; обратные вызовы доставки и
hookInfoиспользуют это как ключ
Доставка поступает позже, отдельным обратным вызовом. Зарегистрируйте вебхук (POST …/webhook) и 1MSG будет отправлять обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в данных верхнего уровня hooks[].
{
"hooks": [
{
"id": "gBGGeSaGViBfAgnlzOSHEwK9O6F",
"type": "message",
"status": "sent",
"timestamp": "1654864094",
"recipient_id": "556123122026"
}
]
}statussent,delivered,read— или статус ошибки, если это уместноidСоотносит обратный вызов с
id, который вернулся после вызова отправкиtimestampUnix-время в виде строки
GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id>Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, опрашивайте вместо этого. На практике доставка часто завершается за несколько секунд — но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте поток в ожидании этого
Распространенные ошибки
| Статус | Ответ | Причина |
|---|---|---|
| 200 | Message was not sent: template is not defined | namespace, template or language missing from the request body. |
| 200 | template name (…) does not exist in <language> | The template is approved in a different language than the one requested. |
| 200 | Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username | No recipient the channel could resolve. |
| 403 | access denied | The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL. |
| 429 | too many requests. please try later | The channel is over its send rate. |

