Сценарий отправляет персонализированный шаблон WhatsApp для маркетинга, когда бизнес публикует образовательный или развлекательный контент для подписавшихся контактов. Сообщение включает имя клиента, тему или название контента и короткий анонс с описанием ценности. Статическая кнопка URL открывает полное руководство, статью, чеклист, кейс или видео одним нажатием.
Пример шаблона
Здравствуйте {{1}}! Мы выбрали для вас что-то полезное: {{2}}. {{3}} Нажмите кнопку ниже, чтобы прочитать или посмотреть полностью.
Открыть содержимое
{{1}}
имя клиента
{{2}}
тема или название контента
{{3}}
что узнает или получит читатель
“Открыть содержимое”
кнопка — исправлено в шаблоне Meta
Когда использовать это
Используйте этот сценарий, если у вас уже есть opt-in список WhatsApp и вы хотите поделиться контентом с акцентом на ценность — руководством, статьей, чек-листом, кейсом, видео или советом — чтобы поддерживать интерес аудитории, не продавая ничего напрямую. Он подходит для образовательных брендов, дающих еженедельные советы, B2B-команд, отправляющих обучающие материалы между циклами выпуска продукта, и агентств, запускающих волны контентного взаимодействия для клиентских брендов. Этот сценарий не предназначен для новостей о компании или скидочных промоакций.
Поддерживайте интерес к каналу без попыток что-либо продать
Утвержденный маркетинговый шаблон позволяет отправлять обучающий или развлекательный контент за пределами 24-часового окна, чтобы ваши контакты получали от вас ценную информацию, а не очередное предложение со скидкой.
Отправка контента с именем читателя и темой
Три переменные в теле содержат имя контакта, заголовок контента и тизер значения, так что сообщение воспринимается как полезный выбор, а не обычная рассылка.
Одна статическая ссылка на полный материал
Кнопка URL, закрепленная в шаблоне Meta, открывает страницу с руководством, статьей, чек-листом, кейсом или видео, чтобы контакт мог изучить материалы одним нажатием вместо переписки туда-сюда.
Меньше ручного распределения контента
CRM или автоматизация контента предоставляет сегмент и поля для персонализации, и шаблон отправляется по этому триггеру — ни один сотрудник не пересобирает список и не набирает текст для каждого контакта заново.
Отслеживание вовлеченности при отправке контента
Результаты доставки и переходов по ссылкам записываются для каждой рассылки, чтобы маркетинг знал, сколько контактов, давших согласие, открыли материал, прежде чем планировать следующую волну контента.
Как это работает
Триггер
Контент-отдел или отдел маркетинга выбирают сегмент, давший согласие на получение рассылки.
event · triggered
Отслеживание события
Система определяет номера телефонов и поля персонализации контента для каждого контакта.
phone: "+…"
Собрать и отправить
Персонализированный шаблон контента строится с тремя переменными в теле и статичной кнопкой URL.
POST/sendTemplate
Доставлено
Каждый подключенный контакт получает сообщение о взаимодействии с контентом в WhatsApp.
delivered
Статус отслеживается
Регистрация доставки и нажатий на ссылки ведется для отслеживания вовлеченности и последующих действий.
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_TOPIC="___" # {{2}} topic or subject
TEST_ADDITIONALINFO="___" # {{3}} additional info
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_TOPIC=$TEST_TOPIC" \
"TEST_ADDITIONALINFO=$TEST_ADDITIONALINFO"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} topic or subject → ${TEST_TOPIC}
# {{3}} additional info → ${TEST_ADDITIONALINFO}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_TOPIC}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_ADDITIONALINFO}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG принял сообщение для отправки — это не значит, что оно уже доставлено на телефон клиента. Сохраните idполе (выглядит как wamid.…), чтобы сопоставить уведомления о доставке.
Сохраните это; обратные вызовы доставки и hookInfo используют это как ключ
Доставка поступает позже, отдельным обратным вызовом. Зарегистрируйте вебхук (POST …/webhook) и 1MSG будет отправлять обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в данных верхнего уровня hooks[].
200 OKВебхук статуса доставки — данные, которые вы получаете
sent, delivered, read — или статус ошибки, если это уместно
id
Соотносит обратный вызов с id, который вернулся после вызова отправки
timestamp
Unix-время в виде строки
GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id>Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, опрашивайте вместо этого. На практике доставка часто завершается за несколько секунд — но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте поток в ожидании этого
Распространенные ошибки
Статус
Ответ
Причина
200
Message was not sent: template is not defined
namespace, template or language missing from the request body.
200
template name (…) does not exist in <language>
The template is approved in a different language than the one requested.
200
Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username
No recipient the channel could resolve.
403
access denied
The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429
too many requests. please try later
The channel is over its send rate.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Да — для первых сообщений в WhatsApp требуется одобренный Meta шаблон.