WhatsApp Business API для анонсирования запуска продукта
Сценарий отправляет персонализированный маркетинговый шаблон в WhatsApp при запуске единственного указанного продукта, услуги, тарифа или функции.
Обзор сценария
Сценарий отправляет персонализированный шаблон маркетингового сообщения WhatsApp, когда один конкретный продукт, линейка услуг, тариф или функция выходит в продажу. В сообщении указываются имя клиента, название запущенного продукта, выгода от запуска и рекомендуемый следующий шаг. Кнопка со статическим URL открывает посадочную страницу запуска.
Пример шаблона
Привет {{1}}! {{2}} теперь доступно. {{3}} {{4}} Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти на страницу запуска.
- {{1}}имя клиента
- {{2}}название запущенного продукта
- {{3}}преимущество при запуске (ключевая особенность или ценностное предложение)
- {{4}}рекомендуемый следующий шаг: изучить цены, начать пробный период, забронировать демонстрацию
- “Просмотр запуска”кнопка — фиксирована в шаблоне Meta

Когда использовать это
Используйте этот сценарий, когда запускается флагманский продукт, линейка услуг, тариф или функция, и подписчики должны узнать об этом первыми, получив выгоду от запуска и возможность перейти к странице запуска. Он подходит для SaaS-команд, объявляющих о новом тарифном плане, ритейлеров, информирующих о новом продукте или коллекции, а также агентств, проводящих волны запуска продукта для брендов клиентов — это не уведомление о пополнении запасов, не новость на уровне компании и не общая скидочная рассылка.
Как это работает
- Триггер
Продуктовая команда или отдел маркетинга формулирует объявление о запуске и выбирает сегмент контактов, согласившихся на получение информации.
event·triggered - Событие захвата
Система определяет номера телефонов и настраивает поля персонализации для каждого контакта.
phone:"+…" - Создать и отправить
Персонализированный шаблон запуска создается с четырьмя переменными в теле и статической кнопкой URL.
POST/sendTemplate - Доставлено
Каждый подключенный контакт получает сообщение о запуске продукта в WhatsApp.
delivered - Статус отслежен
Результаты доставки записываются для отслеживания запуска кампании и дальнейшей работы.
status:"read"

Техническая реализация
Требования
- Ключ API 1MSG · Как получить API-ключ
- Аккаунт WhatsApp Business · Как подключить WABA
- Шаблон WhatsApp · Как одобрить шаблон WABA
- Подключение клиента · Как управлять согласием клиентов
Примеры кода
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_PRODUCTNAME="___" # {{2}} product name
TEST_DETAILS="___" # {{3}} change details
TEST_NEXTSTEP="___" # {{4}} next step
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_PRODUCTNAME=$TEST_PRODUCTNAME" \
"TEST_DETAILS=$TEST_DETAILS" \
"TEST_NEXTSTEP=$TEST_NEXTSTEP"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} product name → ${TEST_PRODUCTNAME}
# {{3}} change details → ${TEST_DETAILS}
# {{4}} next step → ${TEST_NEXTSTEP}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_PRODUCTNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_DETAILS}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_NEXTSTEP}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx and JSON "sent": true mean 1MSG accepted the message for sending — not that it already reached the customer's phone. Save the id field (looks like wamid.…) to correlate delivery callbacks.
{
"sent": true,
"id": "wamid.HBgLMzgwNjM5...",
"message": "Message accepted for delivery"
}sentПринято для отправки — еще не доставлено на телефон клиента
idСохраните это; обратные вызовы доставки и
hookInfoпривязываются к этому
Доставка приходит позже, отдельным обратным вызовом. Зарегистрируйте вебхук POST …/webhook, и 1MSG отправит обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в данных верхнего уровня.hooks[]
{
"hooks": [
{
"id": "gBGGeSaGViBfAgnlzOSHEwK9O6F",
"type": "message",
"status": "sent",
"timestamp": "1654864094",
"recipient_id": "556123122026"
}
]
}statussent,delivered,read— или статус ошибки, если это применимоidСоотносит обратный вызов с
id, который возвращает вызов метода отправкиtimestampСекунды Unix, как строка
Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, опрашивайте GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id>. На практике доставка часто завершается за несколько секунд, но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте поток в ожидании доставки.
Распространенные ошибки
| Статус | Ответ | Причина |
|---|---|---|
| 200 | Message was not sent: template is not defined | namespace, template or language missing from the request body. |
| 200 | template name (…) does not exist in <language> | The template is approved in a different language than the one requested. |
| 200 | Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username | No recipient the channel could resolve. |
| 403 | access denied | The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL. |
| 429 | too many requests. please try later | The channel is over its send rate. |

