Сценарий отправляет персонализированный шаблон маркетингового сообщения WhatsApp, когда один конкретный продукт, линейка услуг, тариф или функция выходит в продажу. В сообщении указываются имя клиента, название запущенного продукта, выгода от запуска и рекомендуемый следующий шаг. Кнопка со статическим URL открывает посадочную страницу запуска.
Пример шаблона
Привет {{1}}! {{2}} теперь доступно. {{3}}{{4}} Нажмите кнопку ниже, чтобы перейти на страницу запуска.
Просмотр запуска
{{1}}
имя клиента
{{2}}
название запущенного продукта
{{3}}
преимущество при запуске (ключевая особенность или ценностное предложение)
{{4}}
рекомендуемый следующий шаг: изучить цены, начать пробный период, забронировать демонстрацию
“Просмотр запуска”
кнопка — фиксирована в шаблоне Meta
Когда использовать это
Используйте этот сценарий, когда запускается флагманский продукт, линейка услуг, тариф или функция, и подписчики должны узнать об этом первыми, получив выгоду от запуска и возможность перейти к странице запуска. Он подходит для SaaS-команд, объявляющих о новом тарифном плане, ритейлеров, информирующих о новом продукте или коллекции, а также агентств, проводящих волны запуска продукта для брендов клиентов — это не уведомление о пополнении запасов, не новость на уровне компании и не общая скидочная рассылка.
Ваша база первая слышит запуск
Утвержденный шаблон МАРКЕТИНГ отправляется контактам, давшим согласие, вне 24-часового окна, поэтому объявление о запуске попадает в WhatsApp раньше широкой промоакции или массовой рассылки по электронной почте.
Один товар с именем, а не перечень товаров
Четыре переменные в теле содержат имя контакта, запущенный продукт, преимущество запуска и следующий шаг. Таким образом, сообщение воспринимается как запуск флагманского продукта, а не как оповещение о пополнении запасов или обновление о событиях в компании.
Прямая ссылка на страницу запуска
Статическая кнопка URL в шаблоне Meta открывает стартовую страницу без отправки ссылки как переменной в теле, поэтому призыв к действию остается единым для всего сегмента.
Меньше ручной работы со списком запуска
CRM или отдел продуктового маркетинга активирует сегмент, и шаблон отправляется при этом событии, поэтому сотруднику не нужно заново составлять список или перепечатывать текст запуска для каждого контакта.
Запуск метрик в одном месте
Результаты доставки возвращаются в интеграционный слой и фиксируются для отслеживания кампании запуска вместе с тем же сегментом, с которого начиналось объявление.
Как это работает
Триггер
Продуктовая команда или отдел маркетинга формулирует объявление о запуске и выбирает сегмент контактов, согласившихся на получение информации.
event · triggered
Событие захвата
Система определяет номера телефонов и настраивает поля персонализации для каждого контакта.
phone: "+…"
Создать и отправить
Персонализированный шаблон запуска создается с четырьмя переменными в теле и статической кнопкой URL.
POST/sendTemplate
Доставлено
Каждый подключенный контакт получает сообщение о запуске продукта в WhatsApp.
delivered
Статус отслежен
Результаты доставки записываются для отслеживания запуска кампании и дальнейшей работы.
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_PRODUCTNAME="___" # {{2}} product name
TEST_DETAILS="___" # {{3}} change details
TEST_NEXTSTEP="___" # {{4}} next step
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_PRODUCTNAME=$TEST_PRODUCTNAME" \
"TEST_DETAILS=$TEST_DETAILS" \
"TEST_NEXTSTEP=$TEST_NEXTSTEP"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} product name → ${TEST_PRODUCTNAME}
# {{3}} change details → ${TEST_DETAILS}
# {{4}} next step → ${TEST_NEXTSTEP}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_PRODUCTNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_DETAILS}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_NEXTSTEP}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx and JSON "sent": true mean 1MSG accepted the message for sending — not that it already reached the customer's phone. Save the id field (looks like wamid.…) to correlate delivery callbacks.
Принято для отправки — еще не доставлено на телефон клиента
id
Сохраните это; обратные вызовы доставки и hookInfo привязываются к этому
Доставка приходит позже, отдельным обратным вызовом. Зарегистрируйте вебхук POST …/webhook, и 1MSG отправит обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в данных верхнего уровня.hooks[]
200 OKВебхук статуса доставки — данные, которые вы получаете
sent, delivered, read — или статус ошибки, если это применимо
id
Соотносит обратный вызов с id, который возвращает вызов метода отправки
timestamp
Секунды Unix, как строка
Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, опрашивайте GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id>. На практике доставка часто завершается за несколько секунд, но контракт API этого не гарантирует, поэтому никогда не блокируйте поток в ожидании доставки.
Распространенные ошибки
Статус
Ответ
Причина
200
Message was not sent: template is not defined
namespace, template or language missing from the request body.
200
template name (…) does not exist in <language>
The template is approved in a different language than the one requested.
200
Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username
No recipient the channel could resolve.
403
access denied
The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429
too many requests. please try later
The channel is over its send rate.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Да, для холодных сообщений в WhatsApp нужен одобренный Meta шаблон.