Carritos abandonados
Recupera compras detenidas con un recordatorio oportuno por WhatsApp.
Estos casos de uso apuntan al momento en que el cliente empieza pero no termina: un recordatorio de acción incompleta y un seguimiento por inactividad que lo hacen volver para completar el pedido. Cada escenario incluye código de la API de 1MSG que activas desde el evento de abandono de tu tienda, enviando el contenido del carrito como variables. Creado por un proveedor oficial de la API de WhatsApp Business.
WhatsApp Business API para recordatorio para completar el onboarding
El escenario envía al usuario una plantilla de WhatsApp personalizada cuando el onboarding de la cuenta empezó pero no terminó.
WhatsApp Business API para solicitud de reenvío de documento
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando un documento enviado no puede aceptarse y debe cargarlo de nuevo.
WhatsApp Business API para recordatorio de verificación incompleta
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando inició pero no terminó la verificación de identidad o KYC.
WhatsApp Business API para recordatorio de acción incompleta
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando inició pero no terminó una acción importante.
WhatsApp Business API para notificación de inactividad del cliente
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando ha estado inactivo o detenido a mitad de un proceso por un período configurado.