Сценарий отправляет клиенту персонализированный шаблон WhatsApp перед датой погашения займа или очередного платежа. Сообщение включает имя клиента, сумму платежа и дату погашения. Статическая кнопка URL открывает страницу оплаты.
Пример шаблона
Здравствуйте, {{1}}! Взнос по вашему кредиту на сумму {{2}} нужно оплатить до {{3}}. Платите вовремя, чтобы избежать штрафов.
Оплатить взнос
{{1}}
имя клиента
{{2}}
сумма взноса
{{3}}
срок погашения
“Оплатить взнос”
кнопка — задано в шаблоне Meta
Когда это использовать
Такой сценарий подходит, когда приближается срок платежа по кредиту или рассрочке, а клиент ещё не открыл разговор в WhatsApp — сначала можно отправить только одобренный шаблон. Это актуально для платформ кредитования и BNPL, розничных планов рассрочки, где накапливаются штрафы за просрочку, и интеграторов, подключающих графики погашения из основных банковских систем или ERP в исходящие напоминания.
Меньше пропущенных платежей
Имя клиента, сумма взноса и срок оплаты приходят как три переменные в теле чата заёмщика, поэтому срок оплаты остаётся виден в WhatsApp, а не теряется в электронном письме или в уведомлении банковского приложения, которые они никогда не открывают.
Более быстрая оплата
Кнопка с постоянным URL открывает страницу онлайн-оплаты, закреплённую в шаблоне Meta, чтобы клиент мог оплатить без ответа в WhatsApp или поиска отдельной ссылки.
Никакой ручной работы по напоминанию
Шаблон срабатывает в кредитной или биллинговой системе, когда она обнаруживает приближение срока платежа, подставляет номер телефона и данные займа и отправляет — никто не вводит суммы вручную и не следит за временем отправки.
Надёжное последующее взаимодействие
Результат доставки фиксируется в системе кредитования или биллинга, чтобы команды сопровождения знали, дошло ли напоминание до заёмщика до наступления срока оплаты.
Как это работает
Триггер
Кредитование или выставление счетов обнаруживает приближение даты платежа и запускает событие напоминания.
event · triggered
Захват события
Система определяет номер телефона клиента и данные по кредиту.
phone: "+…"
Собрать и отправить
Персонализированное сообщение по шаблону создаётся с трёх переменных в теле и кнопки со статическим URL.
POST/sendTemplate
Доставлено
Клиент получает напоминание в WhatsApp и может оплатить с помощью кнопки.
delivered
Отслеживание статуса
Результат доставки фиксируется для дальнейшего учёта или выставления счетов.
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_PAYMENTAMOUNT="___" # {{2}} payment amount
TEST_DUEDATE="___" # {{3}} due date
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_PAYMENTAMOUNT=$TEST_PAYMENTAMOUNT" \
"TEST_DUEDATE=$TEST_DUEDATE"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} payment amount → ${TEST_PAYMENTAMOUNT}
# {{3}} due date → ${TEST_DUEDATE}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_PAYMENTAMOUNT}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_DUEDATE}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
«Статус ответа и доставки»
HTTP 2xx and JSON "sent": true mean 1MSG accepted the message for sending — not that it already reached the customer's phone. Save the id field (looks like wamid.…) to correlate delivery callbacks.
Сохраните это; на этом ключе строятся обратные вызовы доставки и hookInfo
Доставка приходит позже, как отдельный обратный вызов. Зарегистрируйте POST …/webhookвебхук, и 1MSG будет отправлять обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в верхнеуровневом hooks[]payload
200 OKВебхук статуса доставки — данные, которые вы получаете
sent, delivered, read — или статус ошибки, если применимо
id
Соотносит callback с id, возвращённым вызовом send
timestamp
Секунды Unix в виде строки
Если вы предпочитаете не получать обратные вызовы, вместо этого опрашивайте GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id>. На практике доставка часто завершается за несколько секунд, но контракт API этого не гарантирует, поэтому не блокируйте выполнение, ожидая её.
Распространённые ошибки
Статус
Ответ
Причина
200
Message was not sent: template is not defined
namespace, template or language missing from the request body.
200
template name (…) does not exist in <language>
The template is approved in a different language than the one requested.
200
Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username
No recipient the channel could resolve.
403
access denied
The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429
too many requests. please try later
The channel is over its send rate.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ (FAQ)
Да, для первичных сообщений в WhatsApp нужен одобренный Meta шаблон.