Сценарий отправляет клиенту персонализированный шаблон WhatsApp, когда выставляется ежемесячный счёт. Сообщение включает имя клиента, название услуги, сумму счёта и срок оплаты. Статическая URL-кнопка открывает страницу оплаты.
Пример шаблона
Здравствуйте, {{1}}! Ваш ежемесячный счёт за «{{2}}» составляет {{3}}. Оплатить до: {{4}}.
Оплатить счёт
{{1}}
имя клиента
{{2}}
название услуги или плана
{{3}}
сумма счёта
{{4}}
дата оплаты
“Оплатить счёт”
кнопка — исправлено в шаблоне Meta
Когда использовать это
Рассмотрите этот сценарий, когда по вопросам выставления счетов ежемесячно выставляется счёт, а у клиента нет открытого чата в WhatsApp. Только одобренный шаблон может сначала отправить уведомление. Это подходит для SaaS и подписной модели выставления счетов, коммунальных услуг и членств, которые теряют счета в спам-фильтрах, а также для интеграторов, настраивающих расписания регулярных выставлений счетов через WhatsApp.
Счета, которые клиенты видят лично
Имя клиента, услуга, сумма и срок оплаты поступают как четыре переменные в теле в WhatsApp, чтобы счёт оставался в чате, который проверяют ежедневно, вместо папки с электронной почтой, которую игнорируют.
Оплата без необходимости искать ссылку
Статическая кнопка URL с меткой «Оплатить счёт» открывает страницу онлайн-оплаты; URL зафиксирован в шаблоне Meta, поэтому через API отправляют только четыре переменные в теле.
Без уведомлений о ручных счётах
Биллинг создаёт событие «выставлен ежемесячный счёт», система заполняет поля с телефоном и счётом, и персонализированный шаблон отправляется без повторного ввода сумм или сроков оплаты.
Доставка зарегистрирована для дальнейшего выставления счёта
Результат отправки фиксируется для выставления счетов или в CRM, чтобы команды могли повторно отправить уведомление или передать его на более высокий уровень, если уведомление о счёте не дошло до клиента.
Как это работает
Триггер
Биллинг выставляет ежемесячный счёт и запускает событие.
event · triggered
Отслеживать событие
Система определяет номер телефона клиента и поля со счётом.
phone: "+…"
Создать и отправить
Персонализированное сообщение на основе шаблона составляется с четырьмя переменными в теле и статической кнопкой URL.
POST/sendTemplate
Доставлено
Клиент получает уведомление о счёте WhatsApp и может оплатить через кнопку.
delivered
Отслеживаемый статус
Результат доставки фиксируется для выставления счёта или обработки в CRM.
#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail
# === Configuration (replace "___" placeholders) ===
API_BASE_URL="https://api.1msg.io" # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___" # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___" # channel JWT token (Bearer)
TEMPLATE_NAME="___" # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___" # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___" # template language code, e.g. "en"
# === Test data ===
TEST_PHONE="___" # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___" # {{1}} customer name
TEST_SERVICE="___" # {{2}} service name
TEST_PAYMENTAMOUNT="___" # {{3}} payment amount
TEST_DUEDATE="___" # {{4}} due date
PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"
for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
"TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
"TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
"TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
"TEST_SERVICE=$TEST_SERVICE" \
"TEST_PAYMENTAMOUNT=$TEST_PAYMENTAMOUNT" \
"TEST_DUEDATE=$TEST_DUEDATE"; do
val="${pair#*=}"
if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
exit 1
fi
done
if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
exit 1
fi
URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"
# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.
# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} service name → ${TEST_SERVICE}
# {{3}} payment amount → ${TEST_PAYMENTAMOUNT}
# {{4}} due date → ${TEST_DUEDATE}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
"phone": "${PHONE_NORM}",
"template": "${TEMPLATE_NAME}",
"namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
"language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
"params": [
{
"type": "body",
"parameters": [
{ "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_SERVICE}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_PAYMENTAMOUNT}" },
{ "type": "text", "text": "${TEST_DUEDATE}" }
]
}
]
}
JSON
RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
-H "Content-Type: application/json" \
-H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
-d "$PAYLOAD")"
HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"
case "$BODY" in
*'"sent":true'*) ok=1 ;;
*) ok=0 ;;
esac
if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
echo "Message sent to client."
echo "API response: $BODY"
else
echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
echo "$BODY" >&2
exit 1
fi
Статус ответа и доставки
HTTP 2xx и JSON "sent": true означают, что 1MSG принял сообщение для отправки — это ещё не значит, что оно дошло до телефона клиента. Сохраните id поле (выглядит как wamid.…), чтобы сопоставить с уведомлениями о доставке.
Принято для отправки — ещё не доставлено на телефон клиента
id
Сохраните это; обратные вызовы доставки и hookInfo используют этот ключ
Само сообщение о доставке приходит позже, в отдельном обратном вызове. Зарегистрируйте POST …/webhookвебхук, и 1MSG отправит обновления статуса на ваш HTTPS-эндпоинт в hooks[]виде основного содержимого
200 OKВебхук статуса доставки — данные, которые вы получаете
sent, delivered, read — или статус сбоя, если применимо
id
Соотносит callback с id, возвращаемым вызовом send
timestamp
Unix-время в виде строки
If you would rather not receive callbacks, poll GET {base}/{channel}/hookInfo?messageId=<id> instead. In practice delivery often completes within seconds — but the API contract does not guarantee it, so never block a flow waiting on it.
Частые ошибки
Статус
Ответ
Причина
200
Message was not sent: template is not defined
namespace, template or language missing from the request body.
200
template name (…) does not exist in <language>
The template is approved in a different language than the one requested.
200
Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or username
No recipient the channel could resolve.
403
access denied
The token is wrong, or belongs to a different channel than the URL.
429
too many requests. please try later
The channel is over its send rate.
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Да, для первых сообщений в WhatsApp нужен одобренный Meta шаблон.