Encuestas y comentarios

Mide la satisfacción donde el cliente sí responde: WhatsApp.

Estos casos de uso recogen opiniones en el momento justo: una solicitud de CSAT justo después de una interacción y flujos de feedback que convierten una respuesta rápida en información accionable. Cada escenario incluye código de la API de 1MSG que envía la plantilla de encuesta y captura las respuestas mediante webhooks. Creado por un proveedor oficial de la API de WhatsApp Business, con tasas de respuesta muy superiores al correo y los formularios web.