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Invitación a eventos con plantilla de WhatsApp API

El escenario envía una plantilla de marketing de WhatsApp personalizada a contactos con opt-in cuando se anuncia un evento público próximo.

Descripción del caso de uso

El escenario envía una plantilla de marketing de WhatsApp personalizada a contactos con opt-in cuando se anuncia un evento público próximo. El mensaje incluye el nombre del contacto, el nombre del evento y la fecha y hora programadas. Un botón URL estático abre la página de registro.

Ejemplo de plantilla

Hola {{1}}! Estás invitado/a a {{2}} el {{3}}. Toca el botón de abajo para registrarte y asegurar tu lugar.

Registrarse
  • {{1}}
    nombre del cliente o contacto
  • {{2}}
    nombre del evento (webinar, taller, meetup o día de puertas abiertas)
  • {{3}}
    fecha y hora del evento
  • “Registrarse”
    botón — fijo en la plantilla de Meta
WhatsApp Business API for event invitation broadcast

Cuándo usarlo

Usa este escenario cuando ya tienes una lista de marketing con opt-in en WhatsApp y quieres invitar a esos contactos a un evento público — webinar, taller, meetup presencial o día de puertas abiertas — con fecha clara y enlace de registro. No es para recordar una cita personal que el contacto ya reservó; encaja en demos de producto para educación y SaaS, eventos en tienda retail y agencias que promueven eventos de clientes desde segmentos CRM.

Llena eventos con contactos que ya dieron opt-in
Una plantilla MARKETING aprobada alcanza contactos con opt-in fuera de la ventana de 24 horas, así las invitaciones salen por WhatsApp en lugar de depender solo de la tasa de apertura del correo.
Invitaciones que nombran a la persona y al evento
Tres variables del cuerpo llevan el nombre del contacto, el título del evento y la fecha y hora programadas, así el mensaje se lee como una invitación personal y no como una difusión genérica.
Un toque a la página de registro
Un botón URL estático fijado en la plantilla Meta abre la página de registro del evento, así el contacto puede inscribirse sin esperar dentro de la ventana de respuesta.
Menos armado manual de invitaciones
El CRM o la automatización de marketing aporta el segmento y los campos del evento, y la plantilla sale con ese disparador — ningún comercial rearma la lista ni retipea los detalles del evento para cada contacto.
Seguimiento de entrega de invitaciones
Los resultados de entrega se registran para la campaña del evento, así marketing sabe cuántos contactos con opt-in recibieron la invitación antes de medir registros en otro lugar.

Flujo de trabajo

  1. Disparador

    Marketing o CRM selecciona un segmento con opt-in para el evento próximo.

    evento · disparado

  2. Capturar evento

    El sistema obtiene números de teléfono y campos de personalización del evento para cada contacto.

    phone: "+…"

  3. Construir y enviar

    Se construye una plantilla de invitación personalizada con tres variables en el cuerpo y un botón URL estático.

    POST /sendTemplate

  4. Entregado

    Cada contacto invitado recibe la invitación al evento en WhatsApp.

    entregado

  5. Estado registrado

    Se registran los resultados de entrega para seguimiento de la campaña de registro al evento.

    status: "read"

WhatsApp Business API for event invitation broadcast

Implementación técnica

Requisitos previos

  1. Clave API de 1MSG · Cómo obtener la clave API
  2. Cuenta de WhatsApp Business · Cómo conectar WABA
  3. Plantilla de WhatsApp · Cómo aprobar una plantilla WABA
  4. Opt-in del cliente · Cómo gestionar el consentimiento

Ejemplos de código

#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail

# === Configuration (replace "___" placeholders) ===

API_BASE_URL="https://api.1msg.io"        # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___"                           # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___"                            # channel JWT token (Bearer)

TEMPLATE_NAME="___"                        # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___"                   # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___"                    # template language code, e.g. "en"



# === Test data ===
TEST_PHONE="___"                 # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___"         # {{1}} customer name
TEST_TOPIC="___"         # {{2}} topic or subject
TEST_DATE="___"         # {{3}} date or time

PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"

for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
            "TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
            "TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
            "TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
            "TEST_TOPIC=$TEST_TOPIC" \
            "TEST_DATE=$TEST_DATE"; do
    val="${pair#*=}"
    if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
        echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
        exit 1
    fi
done

if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
    echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
    exit 1
fi

URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"

# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.

# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} topic or subject → ${TEST_TOPIC}
# {{3}} date or time → ${TEST_DATE}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
  "phone": "${PHONE_NORM}",
  "template": "${TEMPLATE_NAME}",
  "namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
  "language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
  "params": [
    {
      "type": "body",
      "parameters": [
        { "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
        { "type": "text", "text": "${TEST_TOPIC}" },
        { "type": "text", "text": "${TEST_DATE}" }
      ]
    }

  ]
}
JSON

RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
    -d "$PAYLOAD")"

HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"

case "$BODY" in
    *'"sent":true'*) ok=1 ;;
    *) ok=0 ;;
esac

if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
    echo "Message sent to client."
    echo "API response: $BODY"
else
    echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
    echo "$BODY" >&2
    exit 1
fi

Respuesta y estado de entrega

HTTP 2xx y JSON "sent": true significan que 1MSG aceptó el mensaje para envío — no que ya llegó al teléfono del cliente. Guarda el campo id (tipo wamid.…) para correlacionar los callbacks de entrega.

200 OKRespuesta
{
  "sent": true,
  "message": "Sent to [email protected]",
  "description": "Message has been sent to the provider",
  "id": "wamid.HBgLMzgwNjM5..."
}
  • sent

    Aceptado para envío — aún no en el teléfono del cliente

  • id

    Guárdalo; los callbacks de entrega y hookInfo se basan en él

Estados de entrega y webhooks →

Errores frecuentes

EstadoRespuesta de la APICausaSolución
200Message was not sent: template is not definedFalta namespace, template o language en el cuerpo de la petición.Envía los tres. Toma namespace y el nombre exacto de la plantilla de GET /templates; language es un objeto: {"policy": "deterministic", "code": "es_MX"}.
200template name (…) does not exist in <language>La plantilla está aprobada en otro idioma que el solicitado.Usa el código de idioma exacto con el que se aprobó la plantilla (por ejemplo, es_MX no es lo mismo que es). Revísalo en GET /templates.
200Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or usernameNingún destinatario que el canal pudiera resolver.Envía un solo destinatario: phone (código de país y número, solo dígitos), chatId (por ejemplo [email protected]) o bsuid.

Todos los códigos de error →

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