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Campañas de temporada con WhatsApp API

El escenario envía una plantilla de marketing de WhatsApp personalizada cuando arranca una campaña estacional ligada al calendario.

resumen del caso de uso

El escenario envía una plantilla de marketing de WhatsApp personalizada cuando arranca una campaña estacional ligada al calendario. El mensaje incluye el nombre del cliente, la temporada u ocasión del calendario, detalles de la oferta estacional y la fecha de cierre de campaña. Un botón URL estático abre la landing de la colección o rebaja estacional.

Ejemplo de plantilla

Hola {{1}}! Nuestra campaña {{2}} ya está activa: {{3}}. La rebaja estacional corre hasta {{4}}. Toca el botón de abajo para explorar la colección y comprar ahora.

Ver rebaja estacional
  • {{1}}
    nombre del cliente
  • {{2}}
    temporada u ocasión del calendario (Black Friday, Año Nuevo, regreso a clases, rebajas de verano)
  • {{3}}
    detalles de la oferta estacional (tema de descuento, categorías destacadas o enfoque de regalos)
  • {{4}}
    fecha de validez de la campaña
  • “Ver rebaja estacional”
    botón — fijo en la plantilla de Meta
WhatsApp Business API for seasonal campaign broadcast

Cuándo usarlo

Usa este escenario cuando una temporada del calendario o festividad es el motivo principal de compra — Black Friday, guías de regalo de Año Nuevo, regreso a clases o liquidación de verano con ventana fija — y ya tienes una lista opt-in de WhatsApp. Encaja en pushes estacionales de retail, oleadas de inscripción en educación y agencias que ejecutan campañas de festividades con nombre para marcas cliente desde segmentos CRM. No es para un descuento genérico sin gancho estacional, un push solo creativo con banner, ni un recordatorio de que una oferta ajena está por terminar.

Aprovecha momentos de compra del calendario en WhatsApp
Una plantilla MARKETING aprobada llega a contactos opt-in fuera de la ventana de 24 horas, así la ocasión estacional puede disparar la difusión sin esperar un mensaje entrante.
Campañas que nombran la temporada y la ventana
Cuatro variables del cuerpo llevan el nombre del contacto, título de la ocasión, detalles de la oferta estacional y fecha de cierre, así el mensaje se lee como evento estacional acotado en el tiempo y no como promoción genérica.
Un toque a la colección estacional
Un botón URL estático fijado en la plantilla Meta abre la landing estacional, así los contactos pueden comprar el surtido de campaña sin depender de respuestas de texto libre.
Menos trabajo manual en listas estacionales
El CRM o la automatización carga el segmento opt-in cuando abre la ventana de campaña y la plantilla sale con ese disparador, así marketing no retipea el copy de la ocasión para cada contacto.
Entrega medible de campaña estacional
Los resultados de entrega vuelven al sistema emisor y se registran contra la misma corrida de difusión, así los reportes estacionales se atan a la ventana del calendario que los inició.

Cómo funciona

  1. Disparador

    Marketing programa una campaña estacional con ventana de calendario definida y segmento de contactos.

    event · triggered

  2. Capturar evento

    El sistema obtiene números de teléfono y campos de personalización estacional para cada contacto.

    phone: "+…"

  3. Construir y enviar

    Se construye una plantilla estacional personalizada con cuatro variables en el cuerpo y un botón URL estático.

    POST /sendTemplate

  4. Entregado

    Cada contacto opt-in recibe el mensaje de campaña estacional en WhatsApp.

    delivered

  5. Estado rastreado

    Se registran los resultados de entrega para seguimiento del rendimiento de la campaña estacional.

    status: "read"

WhatsApp Business API for seasonal campaign broadcast

Implementación técnica

Requisitos previos

  1. Clave API de 1MSG · Cómo obtener la clave API
  2. cuenta de WhatsApp Business · Cómo conectar WABA
  3. WhatsApp Plantilla · Cómo aprobar una plantilla WABA
  4. Opt-in del cliente · Cómo gestionar el consentimiento

Ejemplos de código

#!/usr/bin/env bash
set -euo pipefail

# === Configuration (replace "___" placeholders) ===

API_BASE_URL="https://api.1msg.io"        # production 1MSG API base URL
CHANNEL_ID="___"                           # channel ID from 1MSG dashboard
API_TOKEN="___"                            # channel JWT token (Bearer)

TEMPLATE_NAME="___"                        # approved template name
TEMPLATE_NAMESPACE="___"                   # template namespace (required — send fails without it)
TEMPLATE_LANGUAGE="___"                    # template language code, e.g. "en"



# === Test data ===
TEST_PHONE="___"                 # client phone in international format
TEST_CUSTOMERNAME="___"         # {{1}} customer name
TEST_TOPIC="___"         # {{2}} topic or subject
TEST_DETAILS="___"         # {{3}} change details
TEST_DATE="___"         # {{4}} date or time

PHONE_NORM="$(printf '%s' "$TEST_PHONE" | tr -cd '0-9')"

for pair in "CHANNEL_ID=$CHANNEL_ID" "API_TOKEN=$API_TOKEN" \
            "TEMPLATE_NAME=$TEMPLATE_NAME" "TEMPLATE_NAMESPACE=$TEMPLATE_NAMESPACE" \
            "TEMPLATE_LANGUAGE=$TEMPLATE_LANGUAGE" "TEST_PHONE=$TEST_PHONE" \
            "TEST_CUSTOMERNAME=$TEST_CUSTOMERNAME" \
            "TEST_TOPIC=$TEST_TOPIC" \
            "TEST_DETAILS=$TEST_DETAILS" \
            "TEST_DATE=$TEST_DATE"; do
    val="${pair#*=}"
    if [ -z "$val" ] || [ "$val" = "___" ]; then
        echo "Missing configuration value: ${pair%%=*}" >&2
        exit 1
    fi
done

if [ -z "$PHONE_NORM" ]; then
    echo "Error: phone number has no digits after normalization" >&2
    exit 1
fi

URL="${API_BASE_URL%/}/${CHANNEL_ID}/sendTemplate"

# params carries body ONLY. Button text is fixed in the Meta template — no button param.

# {{1}} customer name → ${TEST_CUSTOMERNAME}
# {{2}} topic or subject → ${TEST_TOPIC}
# {{3}} change details → ${TEST_DETAILS}
# {{4}} date or time → ${TEST_DATE}
read -r -d '' PAYLOAD <<JSON || true
{
  "phone": "${PHONE_NORM}",
  "template": "${TEMPLATE_NAME}",
  "namespace": "${TEMPLATE_NAMESPACE}",
  "language": { "policy": "deterministic", "code": "${TEMPLATE_LANGUAGE}" },
  "params": [
    {
      "type": "body",
      "parameters": [
        { "type": "text", "text": "${TEST_CUSTOMERNAME}" },
        { "type": "text", "text": "${TEST_TOPIC}" },
        { "type": "text", "text": "${TEST_DETAILS}" },
        { "type": "text", "text": "${TEST_DATE}" }
      ]
    }

  ]
}
JSON

RESPONSE="$(curl -s -w '\n%{http_code}' -X POST "$URL" \
    -H "Content-Type: application/json" \
    -H "Authorization: Bearer ${API_TOKEN}" \
    -d "$PAYLOAD")"

HTTP_CODE="$(printf '%s' "$RESPONSE" | tail -n1)"
BODY="$(printf '%s' "$RESPONSE" | sed '$d')"

case "$BODY" in
    *'"sent":true'*) ok=1 ;;
    *) ok=0 ;;
esac

if [ "$HTTP_CODE" -ge 200 ] && [ "$HTTP_CODE" -lt 300 ] && [ "$ok" -eq 1 ]; then
    echo "Message sent to client."
    echo "API response: $BODY"
else
    echo "Send failed. HTTP status: $HTTP_CODE" >&2
    echo "$BODY" >&2
    exit 1
fi

Respuesta y estado de entrega

HTTP 2xx y JSON "sent": true significan que 1MSG aceptó el mensaje para envío — no que ya llegó al teléfono del cliente. Guarda el campo id (tipo wamid.…) para correlacionar los callbacks de entrega.

200 OKRespuesta
{
  "sent": true,
  "message": "Sent to [email protected]",
  "description": "Message has been sent to the provider",
  "id": "wamid.HBgLMzgwNjM5..."
}
  • sent

    Aceptado para envío — aún no en el teléfono del cliente

  • id

    Guárdalo; los callbacks de entrega y hookInfo se basan en él

Estados de entrega y webhooks →

Errores frecuentes

EstadoRespuesta de la APICausaSolución
200Message was not sent: template is not definedFalta namespace, template o language en el cuerpo de la petición.Envía los tres. Toma namespace y el nombre exacto de la plantilla de GET /templates; language es un objeto: {"policy": "deterministic", "code": "es_MX"}.
200template name (…) does not exist in <language>La plantilla está aprobada en otro idioma que el solicitado.Usa el código de idioma exacto con el que se aprobó la plantilla (por ejemplo, es_MX no es lo mismo que es). Revísalo en GET /templates.
200Message was not sent: provide chatId, phone, bsuid, or usernameNingún destinatario que el canal pudiera resolver.Envía un solo destinatario: phone (código de país y número, solo dígitos), chatId (por ejemplo [email protected]) o bsuid.

Todos los códigos de error →

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