Citas y recordatorios
Reduce las ausencias con recordatorios de citas por WhatsApp que sí se leen.
Esta categoría gestiona todo el ciclo de la reserva: confirmar una cita, recordar antes de la visita, enviar instrucciones de preparación y listas de documentos, y manejar reprogramaciones o cancelaciones. Cada escenario incluye código de la API de 1MSG que se activa con los eventos de tu calendario y envía fecha, hora y ubicación como variables. Creado por un proveedor oficial de la API de WhatsApp Business.
WhatsApp Business API para aclaración de fecha y hora de visita
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada con una fecha y hora de visita propuestas.
WhatsApp Business API para recordatorio de visita próxima
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada antes de una visita programada.
WhatsApp Business API para recordatorio de visita del mismo día
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada el día de la visita.
WhatsApp Business API para recordatorio de preparación de procedimiento
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada antes de un procedimiento o examen con pasos de preparación.
WhatsApp Business API para instrucciones pre-visita
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada antes de una visita con instrucciones de preparación.
WhatsApp Business API para lista de documentos pre-visita
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada con checklist de documentos antes de una visita.
WhatsApp Business API para confirmación de reserva pendiente
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando una reserva espera confirmación.
WhatsApp Business API para notificación de nueva reserva al personal
El escenario envía al gerente del personal una plantilla de WhatsApp personalizada cuando se crea una nueva reserva.
WhatsApp Business API para recordatorio de visita de seguimiento
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando corresponde una visita de seguimiento o repetida.
WhatsApp Business API para confirmación de reprogramación de reserva
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando se reprograma una reserva.
WhatsApp Business API para notificación de cambio de reserva
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando cambian detalles de la reserva.
WhatsApp Business API para confirmación de cancelación de reserva
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando se cancela una reserva.
WhatsApp Business API para confirmación de asistencia
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada preguntando si asistirá a una visita programada.
WhatsApp Business API para reserva de cita — whatsapp flow
Este escenario envía un punto de entrada de WhatsApp Flow con sendFlow durante la ventana de servicio al cliente de 24 horas.
WhatsApp Business API para recordatorio anticipado de reserva
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada varios días antes de una visita programada.
WhatsApp Business API para solicitud de confirmación del cliente
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada pidiendo confirmar o cancelar una acción planificada.
WhatsApp Business API para confirmación de reserva
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada inmediatamente después de confirmar una reserva.