Pedidos y entregas
Aviso de producto de nuevo en stock (WhatsApp API)
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando el stock pedido o reservado llega al almacén.
Confirmación de entrega a partners B2B (WhatsApp API)
El escenario envía al contacto del partner o distribuidor una plantilla de WhatsApp personalizada cuando un pedido se entrega en su ubicación.
Aviso de pedido enviado con WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando su pedido se marca como enviado en el OMS o se entrega a un carrier.
Aviso de devolución y reembolso con WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando se registra o actualiza una devolución de pedido.
Aviso de pedido listo para recoger (WhatsApp API)
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando su pedido se marca como listo en el almacén o OMS.
Aviso de pedido en preparación con WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando su pedido es aceptado para procesamiento en el almacén o OMS.
Recordatorio para confirmar pedido (WhatsApp API)
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando no respondió a un mensaje previo relacionado con el pedido dentro del tiempo esperado.
Aviso de pedido en camino con WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando su pedido se entrega a un partner de reparto para fulfilment last-mile.
Aviso de pedido entregado con WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando su pedido se marca como entregado.
Aviso de pedido cancelado con WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando se cancela un pedido.
Aviso de nueva ruta a despachadores (WhatsApp API)
El escenario envía a un contacto de gerente o despachador una plantilla de WhatsApp personalizada cuando se crea una nueva ruta de entrega o viaje.
Confirmación de pedido por WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada justo después de crear un nuevo pedido.
Aviso de intento de entrega fallido (WhatsApp API)
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando falla un intento de entrega.
Enviar ubicación con WhatsApp API (sendLocation)
Este escenario envía una ubicación en mapa con sendLocation durante la ventana de servicio al cliente de 24 horas.
Aviso de retraso en la entrega con WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando se retrasa la entrega de su pedido.
Compartir contacto del repartidor con WhatsApp API
Este escenario envía una tarjeta de contacto de WhatsApp con sendContact durante la ventana de servicio al cliente de 24 horas después de asignar un conductor o mensajero al pedido.
Notificación de cambio de estado con WhatsApp API
El escenario envía al cliente una plantilla de WhatsApp personalizada cuando cambia el estado de su pedido, solicitud o trámite.